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360數科:智慧風控降低用信成本20%,去年攔截識別幫使用者止損2.6億元

8月31日,在360數科CTO王繼平在2022年技術開放日上介紹,360數科透過識別、攔截、告知提醒使用者、打擊犯罪等多種手段,在去年幫助使用者止損2。6億元。其自建的山海安全態勢感知系統,追蹤電信詐騙全流程環節,有效實現了風險篩查、預警、識別、分析、決策、處置,持續為公安、政府和合作夥伴賦能。

360數科:智慧風控降低用信成本20%,去年攔截識別幫使用者止損2.6億元

他表示,風控方面,360數科以海量客戶規模和萬億歷史交易規模,以及廣泛的第三方資料鏈接為資料底座,以自建的Argus引擎為AI底座,以毓數大資料處理平臺和集團的安全技術能力為技術底座,形成基於徵信行為資料、網際網路行為資料、多維異構資料的有效客戶識別能力和反欺詐能力。憑藉4w+策略規則數、400+機器學習模型、20w+使用者資料維度,360數科不斷強化優質客群識別能力,令優質客戶佔比提升20%,風控核心指標新客入逾率小於3。1%,首期30天逾期率小於0。25%,保持了全行業同類客群下最優的風控成績,同時還幫助使用者降低用信成本20%。

運營方面,透過精細化經營的實踐和能力建設,360數科的使用者標籤達到30個大類1000+的數量,支援秒級的實時策略,海量併發支援千萬級別的使用者互動。精細化運營實現了顯著的降本增效,30分鐘之內可以完成從策略建立到使用者互動的全流程,過去一年裡,公司運營人效提升6倍,放款額提升20%。

智慧客服方面,360數科陸續開展在多模態機器人和影片機器人等方向的深入探索,納入更多新的AI環繞能力如情緒識別、整句時空辨別、多機器人自點向線承接式溝通等等,推動人和機器完美協同,在過去一年使用者觸達服務率增長超過1。5倍,而同人群的授信delta增長也翻了一番,既真正實現了業務的增長,也在業務過程中實現了有溫度的服務。除了支援自身業務,360數科的智慧語音機器人還為13家金融機構輸出服務,上線各場景機器人超過203款,實現智慧語音溝通近1700萬次,智慧進化超400輪。

王繼平表示,目前,360以1。9億註冊使用者和1。13萬億撮合交易量的業績,成為目前領先的技術驅動型從業者。“如果我們只作為從業者,在這個行業裡我們就只是1,而如果我們成為行業的賦能者,我們就能從1到100,讓技術釋放出更大的能量。唯有以技術重構價值鏈,把自身技術能力逐步開放,賦能給全行業,方能打破增長瓶頸,迎來發展第二曲線。”

文/北京青年報記者 溫婧

編輯/田野