“進入古鎮，到處都是紅柳烤肉、臭豆腐、大魷魚、奶茶、工藝品鋪子，招牌都差不多，建築樣式也大致相同……”據媒體報道，今年暑期有很多旅客投訴景區過度商業化的問題，包括景區內購物場所數量較多、面積較大、經營秩序欠佳；商業街過長，景觀質量差，普遍存在不明碼標價、服務質量差等經營不規範問題；廣告較多，影響景區旅遊品質等等。不少遊客在一次旅遊後就將其“拉黑”，再也不會來了。

各地步行街都售賣的網紅老酸奶

景區過度商業化的問題由來已久，堪稱久治不愈的痼疾。相信很多人都有類似的體驗：滿心歡喜，想著要去“詩與遠方”浪一浪，一路奔波跑過去，卻發現根本不是那麼回事，景區就是一個大的購物中心，各種堵心、鬧心、煩心，原本應該別樣的旅遊體驗，驟然變得黯淡。然而，即便下狠心“戒掉”這段不愉快的經歷，可那又能怎麼樣呢？一則，糟糕的旅遊體驗已經給遊客造成實質性的傷害；再則，很多景區可能做得就是這樣的“一錘子買賣”，以我國龐大的人口基數，自然不缺“挨宰的羔羊”。

可見，僅靠“用腳投票”，更像是遊客的自我療傷，或許從長遠看有可能影響景區發展，但並不能快速有效遏止景區的過度商業化。很多時候，一些景區有著外人難以置信的傲慢與偏見，不要說遊客自己選擇“不會再來”，就是面對遊客的直接投訴，一樣無動於衷，一副“愛咋咋”的不屑。也正是因為這種對遊客的輕忽，使得一些景區在逐利的路上越走越遠。此外，也與一些景區壟斷了得天獨厚的資源有關。凡此種種，均使得一些景區的服務意識越來越差。

有鑑於此，針對當下一些景區的過度商業化問題，有必要從監管上多些約束，使之不能恣意而為。這並不是說動不動就呼籲政府來管，而是因為，在基本的市場規範確立前，必要的監管乃是實現良性發展的關鍵。目前國內很多景區開發主體不清晰，內部管理混亂，具體到日常執行，則其過度商業化往往表現為無序、劣質以及同質化。

這主要是因為景區缺乏科學規劃，在服務產品供給上存在畸輕畸重的問題，遊客需要的，得不到；遊客討厭的，觸目皆是。往往是一家做出一點眉目，其他各家一哄而上，完全不考慮遊客的體驗與實際需求。這種無序經營，往往導致劣質和同質，嚴重影響遊客心情。每一個古鎮都一個樣，每一處名勝都一樣，遊客心心念念追逐的個性、差異、別緻，根本都不用想。幾乎每一次出遊，都是一次吐槽的機緣。

這當然與創新力的遲鈍乃至喪失有關係，但根本仍在於有關方面在規劃設計、目標定位、運營監管等方面的缺位。比如，一個區域明明已經有了好些“古鎮”，為什麼還不斷批發製造出新的“古鎮”？又如，每每看到有關部門表態要加強市場監管，為什麼對旅遊產品的監管卻鬆鬆垮垮？還有，一直以來，旅遊投訴居高不下，然而很多地方出於對本地經濟的保護，並沒有認真對待“外地遊客”的投訴，久而久之，也助長了景區的猖狂。

景區當然不能也不必排斥商業化，但一定要有度。供給什麼、供給多少、什麼地方該有、什麼地方不能有，這些都要有清晰的約定。那種動輒一窩蜂、一哄而上的做法，最終只能灼傷商業。只有平衡好商業和人文、市場和休閒、經濟與社會，才能真正找到發展旅遊產業的正路，也才能透過旅遊業帶動經濟發展和居民增收，實現可持續發展。

該放的要放到位，該管的一定要管到底。這也是一個辯證關係，惟有管住了不良現象，才能逐步建立規範，進而形成良性的市場競爭，還遊客一個原真純粹、舒服適度的遊覽休閒空間。不然，聽任一個個過度商業化的景區不斷趕走遊客，最後受損的還是地方經濟、地方形象乃至吸引力。