據氣象部門預測，明後兩日上海將迎來今年第一波較強冷空氣。城投水務未雨綢繆、積極應對，嚴格落實各項預案，強化防寒防凍措施，確保市民冬季用水無憂。
裝置：全面包紮，加強巡檢
城投水務根據氣候特點，加強水質檢測，調整執行引數，確保水量、水壓、水質全面穩定達標。各生產廠所已對裸露在外的設施裝置、重要管道、閥門儀表、取樣裝置進行包紮，並重點加強橋管進排氣閥、各類線上監測裝置、市政供水管網、市政消火栓、公用取水點的巡檢，確保一旦發生故障，能夠迅速應急處理。
管網：系統升級，動態跟蹤
寒潮期間，城投水務供水公司管網執行監控中心將根據響應等級，分別落實12小時、16小時和24小時三級值班，對壓力、流量等各類管網資料進行動態監測分析，跟蹤處理用水問題和修漏進度。今年還對管網態勢感知內容進行了升級，在原有的流量、壓力等常規資料基礎上，融入管網風險動態分析，智慧識別受天氣影響的高危管段，能夠對嚴重漏水風險進行預警。
服務：人員到位，物資充沛
目前，城投水務已完成服務範圍內所有供水管網的防凍包紮和已接管小區內供水裝置的防凍保暖，尤其是表後管道、外牆立管等重點部位。同時，1800餘應急維修人員已整裝待命，23萬隻備用水錶也已儲備到位。
此外，城投水務還準備了10000份宣傳單，張貼至各個小區。對往年曾因寒潮用水問題報修過的客戶，有針對性地傳送了提示簡訊。供水服務代表提前做好與居委、物業的溝通，進一步提高資訊傳遞效率，加快應急處置速度。
熱線：渠道擴充，確保暢通
為確保電話打得進、服務叫得應、故障修得快，城投水務供水熱線從熱線端進行擴容升級，確保報修源頭通暢。此外，“上海供水”APP和微信/支付寶小程式也將推出快速報修頁面，使客戶能夠一鍵獲得更便捷快速的維修服務。
這幾招tips請收藏，幫助水管過寒冬
作者：史博臻
編輯：唐瑋婕
*文匯獨家稿件，轉載請註明出處。
