濱州市濱城區沙河街道退役軍人服務站自2020年7月份成立，以精準服務為導向，切實讓軍人成為全社會推崇的職業，提高退役軍人的榮譽感，獲得感、幸福感。服務站以“服務無止境，關愛零距離”為宗旨，以“退役軍人”為中心，以“服務滿意”為嚮導，為退役軍人提供一站式綜合服務。按照快受理、快落實、快辦理的原則，確保人人受到熱情接待，事事得到認真答覆。

健全服務體系建設，打造軍人之家

沙河街道退役軍人服務站設定了“三師一員”、服務大廳等建設，在服務視窗醒目位置設立指示牌，將制度、服務清單已張貼上牆，並且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。張貼優秀抗戰老兵事蹟以及優秀三等功退役士兵，做好宣傳引領作用。

心繫群眾，做優撫物件的“貼心人”

優撫工作不僅是執行上級各項優撫政策，更主要是瞭解他們的疾苦，幫助他們解決實際困難。轄區內目前有退役軍人600餘人，在接待來訪退役軍人服務站諮詢政策群眾時，要求工作人員堅持做到“四個一”，即一幅笑臉相迎、一聲親切問候、一杯茶水送上手、一顆真心相待。遇到有些退役軍人因政策原因，主動講解相關檔案給予明確答覆，屬於其他部門的，耐心引導到相關部門，讓服務物件心悅誠服，滿意而歸。

精準服務，提升服務水平

推行“四尊崇、五關愛、六必訪”活動，大力宣傳英雄模範。重大節日期間，對在鄉老復員軍人、抗戰老兵、三屬、殘疾軍人、立功受獎現役軍人家庭以及退伍返鄉人員進行走訪慰問。透過優撫年度確認、走訪慰問、兵支書座談會等方式瞭解退役軍人及其優撫物件生活情況及訴求，針對因病或其他情況導致生活困難的辦理大病救助或一次性困難救助，提供精準化服務，切提高退役軍人的榮譽感，獲得感、幸福感。