為探索街道網格治理新路徑，切實把為民辦事落到實處，昆明市五華區豐寧街道創新推行“未訴先辦”工作機制解民憂，始終堅持“民有所呼、我有所應”，高效辦好居民群眾關心、關注的“急難愁盼”心頭事，以解決“關鍵小事”為基點，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。

社群治理

黨建引領網格管理

豐寧街道以“未訴先辦”工作機制為抓手，發揮網格內黨員先鋒模範作用，黨建引領網格管理，建立完善以網格為依託的多方共治、矛盾化解、網格治理工作體系，為居民“急難愁盼”的心頭事打通“最後一公里”。2022年以來，豐寧街道各社群黨組織以網格為中心開展為民服務，為居民解決日常問題186件，“為民生吹哨，為民心報道”共處置吹哨報道案件重點哨12件，“接訴即辦”286件。

網格化治理常態化

豐寧街道充分發揮社群網格員、協管員、黨員、樓棟長、志願者等力量，引導區直機關、社群組織、居民群眾、黨員雙報到積極參與社群治理，努力形成熱線訴求多方協調處理的工作格局，積極推動社會治理從“有一辦一、舉一反三”向“主動治理、未訴先辦”轉化。

2022年以來豐寧街道，以茶為“媒”收集社情民意；搭建鄰里議事空間、院壩會議事點等，接待居民50餘人次，處理各類居民關心關注的民情民意30餘條，以更加靈活、更有吸引力的方式吸引居民走進社群、參與社群治理。

聽民意、解民憂，五華區豐寧街道的暖心服務，居民看在眼裡。這一年，豐寧街道運用“未訴先辦”工作機制解決的辦事案例在街道營造了積極主動的辦事風氣，也收穫了居民的高度讚揚。

（雲南網）