今年某日凌晨2時許，四川北路東江灣路口地下水管爆裂，大量自來水噴湧而出，沿線路面積水嚴重。天興百貨正好位於該路口，如果是白天，這條商業街的交通和營業就要受到很大影響了。

雖說是凌晨時分，但市政水務、市容、街道、居委等各方人馬很快便在此集結，聯合開展了處置行動。供水搶修人員現場排查爆裂事故點，緊急關閉閥門，消除了因積水而可能導致的交通安全隱患；同時，街道派員全面排查事故沿線居民家中進水情況……

從突發事故被及時發現到基本處置完成，僅用了不足3個小時，彙集了多個部門的多股力量。快速處置的背後，是什麼把各方資源串聯在一起？

這都是“一網統管”在發揮著作用

原來，街道城市執行綜合管理分中心第一片區巡查員在巡查時發現這一事故後即刻上報，透過“一網統管”平臺，街道城運分中心第一時間排程應急處置力量，牽頭相關部門進行及時處置，而現場爆裂的水管及路面也於第二天修復完成，恢復行人和車輛的正常通行秩序。

“一網統管”是上海城市治理的“牛鼻子”工作，四川北路街道不斷健全完善問題發現、高效處置、聯動聯勤、資訊指揮、共商共治等“五項執行機制”，全力推進城市執行“一網統管”，逐步實現“高效處置一件事”的目標。

為了消除城市治理“盲區”和“死角”，四川北路街道在“五項執行機制”中將轄區治理範圍分為“圍牆內”和“圍牆外”，明確職責分工，讓城市治理問題能夠第一時間被發現、上報、協調、處置。

如今，街道透過“微更新”等專案，升級老舊小區的技防設施，包括200多處電子門禁、80多處智慧電梯等現代技術手段；街面上則有著600多處影片監控，這些顯示著不同街面實時情況的監控畫面，皆在街道城運分中心內的20塊顯示屏上清晰可見，不僅如此，螢幕經過切換，還能第一時間掌握經大資料演算法和物聯感知技術得出的轄區內各項城市治理的相關資料和走勢圖。

轄區內“軟體”“硬體”相輔相成地發揮著作用，如今更是依託“一網統管”的建設，打破了資訊壁壘，為跨部門、跨系統的聯勤聯動增效賦能。

前不久，街道城運分中心綜合巡查員在巡查中發現，山陰路上一家麵館的排油煙管道存在噪音擾民現象，巡查員立即上報。依託“一網統管”，街道城運分中心聯合區生態環境局、社管辦、市容所、城管中隊、山二居委實地檢視。

經核實，麵館後門排油煙裝置存在安裝不規範、無油汙淨化設施、裝置震動噪音明顯等問題，噪音已嚴重影響到周圍居民正常生活。區生態環境局當場開具約談通知單，經約談，該面館負責人同意自行整改。一週後，區生態環境局回覆，該面館排油煙裝置已整改完畢。這樣的結果和效率，贏得了周邊居民的一致好評。

對於這樣一個集歷史風貌小區、老式里弄小區、商品房和成套售後公房小區以及四川北路商業街區為一體的“老”而“複雜”的綜合性社群，面對一時難以界定責任部門的問題，四川北路街道堅持從保障城運安全的角度出發，落實兜底責任，同時，透過建立“五項執行機制”，突出“事要解決”的根本目標和宗旨。