愛伊米

社群運營:當我們分析社群使用者資料,重點看哪幾個方面?

1-2個群,不需要用到資料分析,每天退群、使用者發言情況,群主心裡都有個數。上百成千個社群,資料分析就顯得至關重要。大規模的建立群,精心維護,想必是為了變現。變現直接關乎到社群的活躍度、黏性,評估社群的粘度、活躍度不能靠直覺,要靠資料說話。這就是為什麼我們需要對社群進行資料統計、分析的原因。

上面我們提到資料是為了評估社群的活躍度、粘度,相對應的我們要留意以下這些指標

活躍使用者的數量、新增使用者的數量、使用者入群、退群比例、互動使用者人數、互動使用者比例

更要清楚的瞭解沉默使用者人數多少、話題內容交流熱度是上升還是下降;哪些使用者粘性高,頻繁來訪;哪些使用者新鮮期後,沉默或退出了自己可以做出準確的社群使用者活躍度排名嗎;可以輕鬆捕捉使用者的熱議時段和話題內容嗎。

新增使用者數

新增使用者數量,能幫助看明白社群的發展趨勢到底是下滑還是向上,長期沒有新成員進群,說明該做點什麼活躍下群內氛圍,檢查下哪些地方需要調整。

活躍使用者數、比例

活躍使用者的統計,是為了弄清楚社群的價值度。規模大不代表社群好,只有活躍使用者的數量才能反應出你社群運營的真實水平和運營現狀。

退群數、比例

根據這個資料能夠分析出社群的大致走向,能給運營者的下一步運營工作帶來一個準確的判斷,所以這點的分析也是相當重要的。

無論是興趣主題、知識分享還是購物群,要做到規模效應,為變現打基礎,都離不開

資料分析

支援。

瞭解群繪社群資料分析,對微信群互動參與度、使用者活躍度進行精細化的分析運營。能讓社群運營者社群使用者行為有深刻的理解與洞察。

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