愛美之心人皆有之。

今年4月，來自安慶市太湖縣的聶女士在合肥市桐城南路的媄薈醫療美容門診部花去一萬多元做了“重瞼成形術”，但術後聶女士卻發現自己的眼睛出現了左右不對稱的情況，而且左眼無法完全閉合，影響到了她的正常生活。

目前合肥市包河區衛生局衛生監督所已經受理了聶女士的投訴並介入調查。聶女士從事銷售工作，工作性質對形象有所要求，一直以來，她對自己的雙眼外形感到不太滿意。今年4月21日，透過好友介紹，她來到合肥媄薈醫療美容門診部（以下簡稱媄薈醫美），門診部對她作出了左眼重瞼術後和左眼上瞼下垂（中度）的診斷，並表示透過手術微調就可以糾正。當天，一位葛姓醫師對聶女士實施了“雙側重瞼成形術”，也就是一般人所熟知的雙眼皮手術和左眼上瞼下垂矯正術，手術費用為12000元。聶女士告訴記者，手術之後，她發現自己的左眼出現了問題，左眼眼皮無法覆蓋眼球上方，從外觀上看和右眼存在不對稱的情況，尤其是眼睛上抬的時候差別更加明顯，睡覺時也感覺到無法完全閉合。不僅如此，左眼還出現了充血，乾澀，畏光流淚的情況，給她的日常生活帶來了很大影響。今年8月，聶女士來到中國科學技術大學附屬第一醫院檢查，醫生做出了角結膜炎和雙眼重瞼術後的診斷。“術後幾個月，我心情很糟糕，在家裡很久不敢出門見人，本來做美容手術是讓眼睛變得更加好看，沒想到現在成了這個樣子。”現在聶女士感到十分苦惱。

日前，記者陪同聶女士一同來到媄薈醫美門診部，見到了負責人張先生。該負責人認為，從聶女士術前照片和術後即刻來看，手術效果還可以，但左眼存在“矯枉過正”的問題。至於為何會出現這種狀況，張先生表示暫時沒有了解到手術過程，不好做過多評價，“需要聯絡負責手術的醫師，結合當天的手術情況作出綜合判斷，再拿出修復方案。”當天下午，聶女士來到合肥市包河區衛生局衛生監督所進行了投訴，該所受理了這起投訴並做筆錄。26日，記者從綜合監督科瞭解到，衛生監督所已於日前前往媄薈醫美門診部進行了現場檢查。監督科科長黃濤介紹到，從現場檢查情況來看，媄薈醫美確有醫療機構執業許可證，負責手術的醫生也具備了相關資質，執法人員調取了病例檢視，也是資料完整。“現在初步發現的問題是這家機構在給聶女士做手術時，存在消毒記錄不規範的情況，衛生監督所已經對此進行了立案調查，聶女士反映的其他問題也在查證收集中。”聶女士告訴記者，從她8月16日去媄薈醫美交涉至今，此事仍未得到解決。黃濤同時介紹，針對聶女士手術後出現的問題，她可以向包河區醫療糾紛委員會提請調解，也可以儘快去做醫療事故鑑定，拿到鑑定結果後透過法律途徑來維護自己合法權益。