愛伊米

銀行被罰450萬?!池子手撕中信銀行事件調查結果出爐!

老鐵們,你們還記得去年脫口秀演員池子“手撕”中信銀行,控訴其擅自洩露個人流水事件嗎?

銀行被罰450萬?!池子手撕中信銀行事件調查結果出爐!

事件發生後,銀保監會消費者權益保護局第一時間對中信銀行啟動立案調查,終於,歷時10個月後,調查結果出爐。

3月19日,銀保監會消保局釋出的罰單顯示,中信銀行因池子控訴一事被處罰單450萬元。

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具體來看,中信銀行主要違法違規事實有四方面。

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    一賬戶明細缺乏規範、統一的業務操作流程與必要的內部控制措施,亂象整治自查不力。

二是客戶資訊收集環節管理不規範;客戶資料訪問控制管理不符合業務“必須知道”和“最小授權”原則;查詢客戶賬戶明細事由不真實;未經客戶本人授權查詢並向第三方提供其個人銀行賬戶交易資訊。

三是對客戶敏感資訊管理不善,致其流出至網際網路;違規儲存客戶敏感資訊。

四是系統許可權管理存在漏洞,重要崗位及外包機構管理存在缺陷。

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具體而言,池子與笑果文化經濟合約糾紛一事中,笑果文化寄給他的材料中包含池子個人的銀行賬戶交易明細。池子表示,目前已報案並做了筆錄,同時向銀保監會等政府監管機關投訴。

池子在微博中透露,經諮詢律師,依照法律,個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私,銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。這是屬於侵犯公民個人資訊的違法行為。

一時間,池子指控中信銀行配合大客戶笑果文化洩露個人交易明細的事情衝上微博熱搜首位,徹底出圈。

5月7日凌晨,中信銀行連夜在官方微博釋出致歉信,稱經該行核實,近期上海笑果文化傳媒有限公司聯絡開戶支行,要求查詢其為員工王越池支付勞務工資記錄時,支行員工未嚴格按規定辦理,提供了王越池的收款記錄。中信銀行向王越池道歉,並稱已按制度規定對相關員工予以處分、對支行行長予以撤職。

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5月7日下午,上海銀保監局正式介入調查。

此後,銀保監會下設的消費者權益保護局也對中信銀行洩露客戶資訊事件進行了全行業通報,並稱對中信銀行啟動立案調查,將嚴格依法依規進行查處。

5月9日,銀保監會官網釋出《中國銀保監會消費者權益保護局釋出關於中信銀行侵害消費者合法權益的通報銀保監消保發〔2020〕5號》通報稱,2020年3月,中信銀行在未經客戶本人授權的情況下,向第三方提供個人銀行賬戶交易明細,違背為存款人保密的原則,涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關於個人資訊保護的監管規定,嚴重侵害消費者資訊保安權,損害了消費者合法權益。

銀保監會消費者權益保護局將按照相關法律法規,啟動立案調查程式,嚴格依法依規進行查處。“5號文”強調,各銀行保險機構要引起警示,嚴格按照《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國保險法》和《中國銀保監會關於銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》,認真執行相關法律法規和監管規定,依法合規開展經營活動,切實保護消費者合法權益。

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事件一出,很多網友紛紛為池子點贊,覺得他憑一己之力,推動了公民資訊保安制度的發展。

對此,你怎麼看?你支援池子維權嗎?