近日，江蘇徐州市鼓樓區金博星城小區多位業主反映：由於小區物業沒有按期繳納公攤電費，從11月23號起，小區公共用電被切斷，導致電梯停運，二次加壓供水停擺，業主生活苦不堪言。

小區公共用電被切斷、二次加壓供水停擺

業主生活十分不便

11月25號，金博星城小區公共用電被切斷的第三天，記者看到，每棟居民樓的電梯已經癱瘓停用。樓道里漆黑一片，居民們只能打著微弱的手電筒燈光，摸黑爬樓梯。

業主何女士是一位70歲的獨居老人，停電的這幾天，她的包裡多了兩樣東西——蠟燭和火機。原來，由於手機沒有手電筒功能，上下樓時，老人就點一支蠟燭來照明。何女士說，她的腿腳關節原本就不太好，爬樓梯時只能扶著欄杆走走歇歇，7層樓的高度得爬好一陣子。

何女士：老年人買電梯房就是想享受，現在不行了，還得爬樓梯，我兩條腿不能並用，膝蓋發麻，還得中途歇一歇再爬。

24樓業主曹先生苦笑著說，他每天爬樓梯的運動量，和跑了一場“馬拉松”差不多，雙腿發軟，正常工作上班也受到影響。

曹先生：估計爬一次樓最少20分鐘，而且這個樓道很黑、沒有訊號，萬一有老年人在樓道里倒了沒人扶，連電話都撥打不出去。

隨著公共用電被斷，小區二次加壓供水也出了故障，住在高層的居民家中，水流基本是斷斷續續的。在小區裡，記者看到有多位居民提著大瓶裝礦泉水上樓，或是提著大桶小桶，到路邊花壇的水龍頭下接水用。

曹先生：5樓以上幾乎沒有水，不能做飯。喝的水從樓下帶上去，上廁所、洗澡都不行，昨天去外面開了鐘點房洗，很麻煩。

小區為何會長時間停水停電？

據瞭解，該小區共有8棟樓，其中6棟為26樓的高層住宅，業主共計1800多戶，由於超過三分之一的業主欠繳物業費，負責小區物業服務的新東方物業公司也已經超過3個月未繳納公共電費，於是供電公司在幾天前切斷了小區的公共用電。

業主陳女士告訴記者，同樣的狀況在幾個月前就出現過，當時停了一週時間才恢復正常。

陳女士：8月份也出現過停水停電，政府出面給我們承諾協調解決的。這才兩三個月，又發生了這樣的問題，沒有根治。

記者在採訪中發現，部分業主對於新東方物業的服務水平並不認可，雙方矛盾由來已久。不少業主表示，由於保潔人員的工資被拖欠，小區樓道和停車場內的垃圾隨處可見，幾個月來都無人清理。尤其是地下停車場的兩個入口成了垃圾的“海洋”，大片成堆的垃圾已經將入口完全堵住。部分業主只能將車停放在道路邊，甚至阻塞了公共消防通道。

記者來到新東方物業此前辦公的場所，發現已經人去樓空，物業經理也無法取得聯絡。

面對金博星城小區這一情況，相關主管部門將如何協調解決？徐州市鼓樓區環城街道物管科負責人任香表示，目前全小區仍有600戶左右業主欠繳物業費，街道工作人員將挨家挨戶上門收取。透過收取物業費補充公共電費的虧空，儘快恢復公共用電。

任香：我們的處理方案就是之前居民欠繳物業費補充水電費，之前所有的物業費用都被前物業卷跑了。我們打七折，這個費用收來正常使用，管理和公示，我們一步一步進行。

隨後，記者來到了鼓樓區房產服務中心物業管理科。工作人員表示，從2018年開始，科室就接到多次關於新東方物業存在違規行為的投訴。目前，新東方物業已經被列入“黑名單”，將不得再參與其他小區的物業招投標工作。

另外，該工作人員還建議，對於新東方物業的去留，小區業委會可以召開全體業主大會進行表決，半數以上業主通過後，可按流程對外招聘新物業公司。

公共供電已暫時恢復

截至記者發稿，金博星城小區業主告訴記者，公共用電已經暫時恢復，高層居民的用水也隨之解決了，目前每棟樓都有一部電梯恢復運轉。

任香表示，接下來一段時間，街道工作人員還將繼續駐守在金博星城小區，協調收取居民欠繳的物業費。她也呼籲，廣大業主存在欠繳物業費情況的，應當儘快補交齊，才能避免此類停電停水的情況再度發生。

任香：很多熱心業主和我們物業科工作人員一起，上門勸說居民儘快補繳拖欠的物業費。照目前這種居民思想的轉變，我們之前拖欠的費用，還是能及時補上。就目前的情況，還是形勢向好的。

此事，記者將繼續關注。

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