雙十一預售已經悄然開啟

面對鋪天蓋地的促銷廣告

各位是不是已經準備好“剁手”了？

且慢！

市場監管部門提醒您

促銷誘惑細辨真假

理性消費謹防欺詐

01

熟悉促銷規則

謹防低價陷阱

網購前，隨時關注商品價格變化，多渠道比較商品價格情況，不輕易相信所謂的“最低價”，注意防範個別商家虛構原價、先提價後打折等消費陷阱。

仔細閱讀商家促銷活動規則，警惕“定金一律不退”、優惠券限制使用條件等條款。

消費者購物前要仔細瞭解優惠券和預售滿減的使用規則，如“預售不滿減”規則，今年某些預售產品尾款不參與滿減活動；對於預付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區別，謹慎下單，避免事後因不瞭解促銷規則而發生消費糾紛。

02

保障交易安全

謹防資訊洩露

消費者在支付貨款時一定要小心謹慎，不要登入陌生網站或點選不明連結，不隨意透露身份資訊、銀行賬號、密碼、驗證碼等；儘量使用第三方支付擔保交易，不與賣傢俬下交易；不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

03

重視商品驗收

把握退換時限

雙十一期間，商家銷售量成倍增長，物流送貨時間往往得不到保障，收貨環節至關重要，建議消費者收貨時先檢視商品的規格、型號、數量等與訂單是否一致後再簽收。

同時需要注意，贈品同樣有保障，如果發現贈品有質量問題，也可以向商家索賠。一旦發現商品有問題儘快與商家聯絡，掌握好退換貨的時限。退換貨運費沒有約定的，最好購買運費險，降低退貨時承擔運費的風險。

04

記好防騙小貼士

維護自身合法權益

消費者在網購商品時應注意儲存購物憑證，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等，以備出現消費糾紛時，有充足的證據維護自身合法權益。

在網購過程中發生消費糾紛時，消費者可先行與經營者或交易平臺協商解決，也可透過撥打12315熱線投訴舉報。

大家在“剁手”前

留個心眼子

保護錢袋子

理性消費

才更能享受購物樂趣

綜合 / 南京市場監管