文/九天標題：內蒙古：女子正在換衣服，突然出現3名工人，酒店解釋忘記他們了

公民享有隱私權，不容許別人以任何理由侵犯，入住酒店時，酒店運營方必須保障顧客的個人隱私不被侵犯，否則，這樣的酒店將聲譽大損，不再令人信任。

可偏偏在內蒙古一家酒店竟發生了重大的紕漏，一位妙齡女子正在更衣區換衣服時，突然出現3名男性工人，讓她羞憤難當，酒店方面卻解釋說，忘記工人還在裡面維修裝置了！

女子無法平靜，更無法接受酒店方的道歉和解釋，因為當時，她正赤身裸體的更衣，場面極度尷尬，情形相當難堪，她已無法輕易撫平心裡的陰影。

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女子正在更衣，竟然出現3名男性工人

近日，在內蒙古呼和浩特一家溫泉酒店，竟發生這樣一起低階失誤，據受害人小麗稱，自己所在的溫泉酒店3名男性工人突然出現在女浴區更衣區，當時她正赤身裸體的更衣，這令她極為憤怒。

酒店人員迴應，工人結束維修，放下遮擋後被發現，但他們沒有看到小麗。

隨後，值班經理還手寫了一封道歉信，表述因工作沒有做到及時阻攔，導致女顧客在女浴室內看到三名男性工人，對此深表歉意，請當事人給予諒解！

酒店道歉難抵消女子的心理陰影

從道歉信中感覺，值班經理還是挺有誠意的，事情真像可能真是如此，只不過，面對有可能被人看到自己的身體後果，這樣的感覺就是恥辱，這不是諒解不諒解的問題，而是在心中留下了“梗”，哪有可能說諒解就能釋懷的呢？

酒店說工人沒看到就沒看到？顯然這個解釋跟沒說一樣，眼睛長在別人身上，看沒看到你不知道，反正別人不承認你也沒辦法，這也可能正是小麗耿耿於懷的地方。

女子的清白，自古以來都是極為看重的，無緣無故被外人看到，在古代有可能就此羞憤自殺，除非以身相許，才能化解心結。

就算酒店不是故意的，但造成這樣的後果，管理上肯定有不足之處，這個漏洞對酒店的聲譽是致命的。管理上的失誤，導致顧客隱私被侵犯，外人一聽，再便宜都會轉身就走。

結語

犯了這麼嚴重的低階失誤，值班經理難辭其咎，酒店運營方如何能儘快消除負面影響？首先就得看怎麼補償受害人小麗了，能取得小麗的諒解，聲譽就能挽回一半。

當然剩下的聲譽也得靠運營方拿出切實可行的方案，修補管理上的漏洞，直面疏漏，勇於擔當，也許可以儘快恢復聲譽！

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