1月5日，深圳一網友在黑貓投訴廣東站上反饋稱，他雙十一在京東花3199元購買了OPPO Reno Ace型號手機。剛買一個多月便發現螢幕漏液問題，最後手機螢幕全變藍色，完全不能使用。網友表示，自己使用手機一直比較小心，無發生磕碰和強壓等情況。OPPO客服中心檢測後給出結果是不確定原因，也沒有檢測到任何磕碰痕跡，可以給網友免費更換螢幕。

網友上傳投訴圖片

網友上傳投訴圖片

網友質疑換屏後是否可以保證不再出現此類問題，現場工作人員稱無法保證。網友查詢發現，這款手機出現漏液問題並非個案，他懷疑是內屏質量問題，希望可以退貨退款。

黑貓投訴平臺截圖

1月6日，@OPPO客服 在黑貓平臺回覆稱會快速核實跟進該事。

稍後該使用者繼續補充投訴道：“oppo客服中心檢測後給到的結果是不確定原因，可能存在外力擠壓，不排除其他可能性，內屏質量問題之類的，同時沒有檢測到任何磕碰痕跡，外觀良好無任何劃痕，給到的結果是免費換屏，但是我對於該款型號的螢幕存在很大的質量擔憂，同時在這款手機的評價裡看到漏液情況頻發，絕不是個案情況，該售後店此類問題處理收到10多起，內屏質量不敢恭維，要求oppo退貨退款。”

（以上內容均來自黑貓平臺、不代表新浪網立場）