愛伊米

小小盲盒潮 父母何所憂

近幾年來,隨著諸多各式各樣的盲盒潮玩產品在市場上如雨後春筍般出現,無論男女老少似乎都開始對這些造型可愛、做工精緻的萌物產生極大的興趣,尤其是對孩子,盲盒有著父母難以理解的吸引力。

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盲盒產品的火爆,絕不僅僅是由於其外觀設計吸引人,還有著父母想不到的原因。之所以稱之為盲盒,是因為在拆開之前並不知道其內是哪一個具體款式。在這樣的不確定性吸引之下,想要買到自己喜歡的款式可能需要購買數個盲盒,如果運氣不好可能要購買一整套才能100%獲得自己想要的款式。

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此外,盲盒產品基本上都設定了隱藏款,所謂隱藏款是指除了基礎款之外,以極低機率出現的特殊款式,機率一般都設定在1/144,這樣的設定使得隱藏款的價值會遠超過其他基礎款式,一般售價為59-89的盲盒產品的隱藏款,其二手交易價格會達到數百至上千元,更有甚者會達到三四千元。

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在這樣的設定之下,購買盲盒就像購買彩票一樣,一旦抽到隱藏款,經過二手轉賣便可以大撈一筆,利用消費者的博弈心理,盲盒產品才會如此火爆。在一般人看來,這些高度不超過十釐米的小小玩具能夠賣到上千元實在是難以想象的,但是正是由於其稀缺性,在二手市場上流通起來,其價格才會遠超實際價值。

在一些直播平臺上有很多售賣盲盒的直播間,採取隨機轉盤的形式,在售賣盲盒中加入隱藏款,以隨機抽取數字的形式決定其歸屬,以此來吸引消費者購買。

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由於盲盒產品的特殊性質,一旦拆封,知曉其款式便無法退回,因此直播間均稱進行轉盤後,盲盒拆封不支援退款,且不允許未成年人消費。但是仍然會出現未成年人使用父母賬號消費,父母以不知情為由要求退款的情況。

關於未成年人的消費行為是否有效,在民法典中有詳細規定,一般情況下,八歲以下的孩子購買盲盒的行為是無效的。如果十八歲到十八歲的未成年人,如果消費盲盒數額不大,應是有效的;若數額巨大,不符合該年齡群體的消費水平,就可認定為與其年齡和智力不相符合,父母可申請撤銷該買賣。

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但是在這些直播平臺進行消費,與傳統的面對面線下消費不同,商家很難去識別自己所面對的消費者是何年齡,而透過這些直播平臺的賬號也不能體現進行消費的消費者是父母本人還是未成年人。

盲盒這樣的特殊產品,一旦拆封其價值便會受到影響,如果僵硬適用以上規則,會造成商家利益受損,商家也往往以各種理由推脫責任,不願接受退貨退款。為避免爭議,父母應瞭解什麼是盲盒消費,並對未成年人的盲盒消費加以引導和管束。