1981年問世的德國Venta品牌，是自然冷蒸發水洗加溼淨化技術發明者，德國無濾網空氣淨化No。1品牌，德國國民品牌，可清除7種過敏原。
Venta空氣加溼淨化產品在德國、瑞士、奧地利和荷蘭幾乎家喻戶曉，在美國、日本以及韓國市場也有很高知名度。所有產品均為德國製造，其中60%的產品出口海外市場，工廠在德國的南部的Weingarten，產品品質有保障。
Venta公司，是歐洲領先的無耗材室內空氣加溼淨化一體機制造商之一（資料來源：捷孚凱/GfK，2020年7月份的市場調研）。Venta 公司的Comfort Plus系列產品：Comfort Plus LW15、LW25、LW45，產品設計簡單、高效、容易使用，全機身可拆卸這一設計，對於需要定期清洗維護的加溼淨化產品來說非常方便。另外，據可靠訊息，Venta9系產品很快會在大陸上市，大家共同期待。
Venta創始人德國工程師Alfred Hitzler先生的產品理念“讓人們在室內也能暢快地呼吸到雨後天晴般的自然空氣”，繼歐洲、美國、日韓市場後，在中國市場的忠實使用者也在逐年增加。為方便正在或即將使用德國Venta空氣清洗機的中國使用者，小編將它常見故障和解決方法總結如下：
德國Venta常見故障有加溼器無法開機、顯示屏顯示E1或E2、加溼器不執行、噪音過大、室內溼度上不去等，小編參考了Venta德國官網、美國官網等成熟市場的反饋，希望中國使用者使用時有借鑑意義。
1。Venta加溼器無法開機
開啟電源，如果LC顯示屏是黑色，沒有出現啟動空氣清洗機的電源按鈕，請從插座中拔出電源插頭，然後開啟空氣清洗機的上部，檢查插頭是否牢固的插在電機單元中。
如果電源插頭已準確的插入電機單元中，請重新執行空氣清洗機。如果LC顯示屏是黑色，沒有出現電源按鈕，請聯絡售後更換電機。
2。Venta顯示屏顯示E1或E2
如果LC顯示屏顯示E1，是因為上半部分的鎖定按鈕是開啟的，請正確關閉按鈕的外端，接下來，關閉電源按鈕並重啟。如果LC顯示屏仍顯示E1，必須聯絡售後更換整個電機單元，或者在Venta服務站進行維修，更換電器板。
如果LC顯示屏顯示E2，是因為電機超負荷了，可能插入了異物。請將電源插頭從插座中拔出，取下機身上部。如果下部的加溼輪和上部的風扇也可以自由轉移動，請拆卸齒輪，重新執行空氣清洗機。
如果空氣清洗機在第一檔以及最高檔可以無齒輪正常執行約15分鐘。則必須更換新齒輪，也需要更換新的風扇葉。
如果空氣清洗機在第一檔以及最高檔無齒輪情況下也不運轉，並且LC顯示屏再次顯示E2，請更換新的電源插頭；如果已經使用了新的電源插頭，空氣清洗機在無齒輪情況下還不能運轉，則要更換整個電機單元。
3。Venta顯示屏WATER鍵亮起
當LC顯示屏顯示WATER，先檢查機身下部完全沒有或沒有足夠的水；或者機身上部和下部沒有準確對接；或者機身上部沒有正確固定在下部，如電源線沒有正確的夾在上半部分和下半部分之間。
4。Venta加溼器不執行
這種情況可能是由於訊號的傳輸（在這種情況下被中斷），驅動單元未正確插入或溼氣進入了驅動單元。如果出現以下情況，“water”指示燈將亮起，並且顯示屏中的兩行閃爍，有如下情況：
a。裝置下部沒有足夠的水
b。機體上部未正確放置在下部，例如，電源線不能夾在機體上部和下部之間。
c。上部的鎖定按鈕已開啟或未正確關閉。
如果檢查上述的a，b，c三點發現都沒問題，但是“water”指示燈還是亮的狀態，請檢查金屬觸點：
d。在機體上部，金屬觸點僅在一側。這必須保持乾淨並且沒有粘連。
e。下部的VENTA徽標夾正上方的兩側都有金屬觸點。它們也必須是乾淨的，並且可以卸下進行清潔。
如果測試完這些點後，“water”鍵仍然是亮的狀態，則必須測試機體上部是否有問題。用溼手指在機體上部的金屬觸點上“模擬”訊號。 用手指按住它，然後關閉驅動器，然後再開啟。 驅動單元必須先關閉一次，然後才能再次執行。
如果這樣可以工作，那肯定是由於下部的感測器板與上部的感測器杆之間沒有接觸。
如果在此測試期間再次顯示錯誤，則必須直接在驅動單元上重複測試。機體上部的一個金屬觸點，機體下部兩個金屬觸點，拆卸流程 ：1。 取出logo；2。 取出金屬觸點；3。 清潔金屬觸點；4。 安裝金屬觸點；5。 裝上logo。
5。Venta加溼器噪音過大
Venta是採用機械風扇轉動方式吸入空氣，有一定的噪音是正常的。Venta機器分為三個檔位，一般來說三檔使用情況較少。夜間睡覺時可以採用睡眠模式（輕按Sleep按鈕，或者調至一檔），睡眠低噪模式的噪音僅為24分貝，低於市面上絕大多數加溼淨化產品，不會像超聲波加溼器偶爾產生氣泡聲。
空氣清洗機在執行時發出較響的“咯咯”噪音，這是因為驅動齒輪與加溼輪之間的接觸壓力異常，掰一下驅動齒輪的支架即可解決這個問題。
空氣清洗機在執行時發出較響的“沙沙”噪音。這是驅動齒輪發出的摩擦噪音。拆下驅動齒輪， 掉轉180度後，再裝上驅動齒輪。這樣操作後大概噪音會降低，噪音依舊較大的話，就必須更換驅動齒輪。
如果懷疑是風扇的機器故障，可以發貨到售後，更換一個風扇試試。Venta採用的是整機便捷拆合式的設計，清洗和更換部件都很方便。
6。Venta加溼器溼度上不去
如果使用者遇到了Venta空氣清洗機開了很久，溼度還是上不去的問題。首先觀察一下水箱裡的水是否有減少，水箱裡面的水在減少就表示機器在加溼。Venta採用的是整屋均衡加溼的原理，溼度不會立刻就有明顯的提升，這樣人體也會感覺不適。
另外，室內所有的傢俱、書本什麼的都要先吸足水分，在通暖的情況下屋內物品的吸水性就更強了，這樣就導致空氣中溼度上升得比較緩慢，在這種很乾燥從沒用過加溼裝置的環境下使用，至少要三四天室內溼度才會上去。
剛開始使用Venta的時候可以開三檔執行一段時間，期間儘量不要開啟房間的門和窗，一旦房間空氣流通了就會影響室內溼度。另外放置Venta的時候和牆壁保持至少50釐米的距離，讓背面的出風口不會被擋住，否則也會影響加溼效果。
空氣中的溼度和室溫有關係，當室內溫度超過25度以上的時候，空氣中需要吸收更多的水分來達到同樣的溼度，因此需要更長的加溼時間，建議開啟三擋或者讓機器執行更長時間。
使用者也需要注意經常向水箱添水，基本每天都要添水，新增到水線標誌處（波浪線），這樣加溼和淨化效果才好。水箱內水位低的時候，溼度很難增加。每日向裝置補水，每日享受清新空氣，經常添水能確保裝置的高品質加溼和淨化效能。
如果三四天之後，溼度仍然沒有上去，可以將機器寄回售後檢修。
