愛伊米

催收欠款,該如何正確錄音取證?

【編者按】

為了避免對方事後不認賬,事後挑毛病,拖過訴訟時效,錄音取證很關鍵。除催款外,其他錄音取證也可以按此方法操作。

一、錄音物件

債務人的負責人、法人、總經理或專案負責人,或合同上記載的對方專案負責人、聯絡人,必須要知道對方真實姓名,僅知道對方姓氏不行。

二、錄音號碼

必須是用手機撥打對方手機號,不建議撥打座機。

三、錄音時間地點

在對方產生逾期付款後應立即進行錄音。錄音應儘早進行,越早進行,取證物件越無防備,這個時候的談話錄音價值最大。

地點應選擇比較安靜的場所,錄音效果較好。

四、錄音裝置

安卓系統的手機。不可使用座機撥打對方電話而錄音。不可使用錄音筆、採訪機。

五、錄音方式

撥打對方手機號,透過手機螢幕上的手機內建錄音功能錄音。在撥出對方號碼後,對方接通電話前,按下手機螢幕上的錄音鍵。直到通話結束,結束通話電話,錄音會自動儲存在手機。不能使用另一部手機或其他錄音裝置,來錄這一部座機或手機擴音狀態的聲音。

手機內建錄音的好處是聲音清晰,雙方聲音均為原始錄音,不受外界傳播干擾。如果不能通話錄音,需要錄製雙方面談的聲音,則儘量選擇體積小、易隱藏、音質高的裝置,採訪機、錄音筆等,也可使用手機。或引導對方到安裝了攝像頭的房間進行錄影。

六、

錄音內容必須完整

有接通電話的內容、有結束通話電話的內容,不能通話到一半再按下錄音鍵,或尚未結束通話電話就停止了錄音。

七、保存錄音

1、錄音結束後,應立即將錄音拷到電腦,儲存到專門的資料夾;2、記錄下通話雙方的姓名、電話號碼,通話日期,通話時長等四項資訊;3、到通訊服務商的營業廳列印通話記錄;3、將錄音、通話記錄和前述記錄資訊交給公司專門人員進行保管。錄音不能剪下,剪下後無效。

八、錄音原始載體的儲存

一定要儲存好用於錄音的這部手機,手機不能丟失,損壞,手機中的錄音檔案不能刪除。只有錄音的原始載體在,錄音才能作為證據。提交給法院時還需刻成光碟,並將錄音列印成對話格式的文字。

九、對話方法

1、應說出對方稱呼,張總、李總,或張波、李波等。語氣自然,不讓通話物件察覺你是錄音。

2、如果是催款,催款人應儘量完整描述欠款的具體事項、具體金額。要求儘量簡單、儘量準確。如果能夠引導債務人說清欠款的具體事項、具體金額也可以。錄音儘量完整反映債權債務內容。

3、對方承認欠款,表示同意付款,即可結束通話電話,不可閒聊家長裡短無關事項。

4、一定要避免對方推託或提及產品或服務質量存在問題,一旦談到這些問題,此次錄音失去意義,作廢。只能另行錄音,選擇合適的一段或幾段錄音作為證據。

錄音文字示範

債權人:

張總/張波,你好,我是北京半夏建築公司的王金。

債務人:

你好,王總。

債權人:

廊坊世界之花小區的鋼結構工程款,你公司還欠我公司168萬,什麼時候能付啊?

債務人:

不好意思王總,我們公司現在非常困難,業主一直沒給我們結算,我們也沒錢給。

債權人:

從2018年11月份驗收完畢,到現在拖了三個多月了,我們加班加點幹,也不容易啊,材料供應商也一直在催我們。

債務人:

業主也一直拖著我們,只要錢下來,馬上就付給你們。

債權人:

好吧,謝謝張總,你先忙。

債務人:

好的,再見。

債權人:

再見。