2019年整個數碼和科技行業充滿了不確定的創新，從摺疊屏的手機到被大肆渲染的5G網路，都成為2019年數碼行業逃不過的話題，而這些技術也可能在未來改變整個行業。但由於技術的不成熟，導致在2019年我們看到了一些算是失敗的產品，尤其是在操作體驗上的不盡如人意導致的創新失敗。
外媒癮科技列舉了一些在2019年有過讓人眼前一亮的產品，但這些產品最終的口碑都不算好，新的技術刺激了使用者的關注，但真機和宣傳的產品相差太遠導致了使用者實際體驗上的失落感。這其中不乏三星華為這樣大公司的手機產品，也包括了Facebook這樣科技巨頭帶來的產品更新。
失敗是創新必經的過程，2019年的這些產品，有的是從無到有的創新，有的是更進一步的創新，我們回顧這些產品，不是批判，而是希望他們能在下一代的產品上獲得更好的使用者體驗。
三星Galaxy Fold
三星用了這麼多年，可能已經走出了當年因為Galaxy Note 7電池爆炸留下的陰霾。但在2019年這家來自韓國的公司又遇到了另一場公關災難：使用者很容易的就可能將一臺售價2，000美元Galaxy Fold搞壞。這是三星也是全世界首款真正意義上量產的摺疊屏手機，三星在釋出這款手機之初，為Fold描繪了美好的未來，但是實際上手的體驗卻跟三星的宣傳有著非常大的差距。
將已經臨近釋出量產的產品回爐重造，這在整個智慧手機行業都並不多見，沒想到2019年讓三星趕上了。今年4月三星本來已經做好Fold量產上市開售的準備，但沒想到全球送測的300臺Fold曝光了這臺摺疊屏手機脆弱的鉸鏈設計，導致三星不得不緊急叫停Fold的上市，回爐重造。初版的Fold鉸鏈的糟糕設計導致了使用者根本無法避免的損壞脆弱的柔性螢幕，這個問題直到回爐重造，三星改進了Fold的鉸鏈設計後才得以緩解。
三星Fold的首次上市失敗，導致他們影響到了整個行業的前進，華為的Mate X也因此被迫取消上市計劃，回爐重造。而摩托羅拉原本打算在夏季釋出的可摺疊Razr手機，不得已將其延後到2020年1月上旬才能上架銷售。
當然也有人另闢蹊徑選擇了用兩塊螢幕替代脆弱的摺疊屏，比如LG在這麼幹，但是實際上這種產品的體驗更糟糕，多了一塊螢幕並不能解決使用者過多的問題，螢幕的割裂和機身更重更厚導致了這樣的解決方案也最終失敗了。
無論如何，Fold仍然是重塑智慧手機體驗的勇敢嘗試，隨後的裝置（例如Microsoft Surface Duo和聯想的可摺疊全屏膝上型電腦）將從三星在摺疊屏設計的教訓中汲取經驗從中受益。但話說回到Fold上，首款摺疊屏的產品真的值得消費者為其掏腰包？目前看還沒有這個必要。
微軟Surface Pro X
微軟早起在ARM版的Windows產品上有著年以磨滅的失敗印記，而在今年他們宣佈繼續打造ARM版的Windows產品的時候，很顯然他們想極力撇清和之前Windows RT的關係，他們承諾2019年的ARM版的Windows不會出現相容性和定位混亂的情況。微軟承諾給使用者ARM版的Windows產品將擁有和X86版一樣的使用者體驗。
最初他們使用高通驍龍835打造Windows筆記本和平板產品，高通也在隨後推出專為筆記本打造的驍龍處理器，但即便是各方都在努力推進ARM版的Windows產品的進入筆記本市場，但市場似乎也沒有對這樣的產品提起多大的興趣。
在今年下半年微軟推出了Surface Pro X這樣一款平板產品，這是微軟主動推進ARM版的Windows產品的程序，打造了一個配置和設計都很出色的產品。跟高通定製的核心處理器保證了它和Windows最大的相容性和多工處理能力。
但微軟做錯了一件事，它企圖為開發者簡化X86應用轉化為ARM應用的過程和難度，讓X86上的應用快速的轉換到ARM架構上來。但開發者的熱情不足，在ARM版的Windows產品沒有開啟市場的現階段，開發者很難為微軟賣力氣的幹活轉化這些應用。
另外一個比較大的問題是藍色畫面，包括我在內的多位體驗者在測試Surface Pro X時都遇到了可怕的藍色畫面宕機。我甚至不記得在Surface Pro X藍色畫面宕機之前我在幹嘛了。顯然，微軟還有很多工作要做，以確保他們能告訴市場，ARM架構的Windows產品這種想法是可行的，儘管微軟已經做了很多工作，但是今年Surface Pro X的失敗，讓我對於Snapdragon PC在未來的前景並不看好。
Google WearOS
WearOS，在2019年更像「WhereOS」不是嗎？谷歌在可穿戴的系統上已經做了差不多有五年的而時間，但是在2019年，他們可能已經停止（或者說是延緩）了可穿戴產品系統的開發工作。在今年我們沒有聽到谷歌對於可穿戴產品的任何新的進展，去年他們提到的要解決可穿戴的產品的續航問題也沒有下文了。高通在今年推出的驍龍3100處理器，來解決可穿戴裝置續航差的問題，但經過體驗也就頂多可以堅持2天的時間。
更讓人浮想聯翩的是，在今年的Google I / O期間發生在Android論壇上的一幕。有人問道是不是WearOS已死，谷歌產品副總裁戴夫·伯克（Dave Burke）開玩笑說，在這個論壇中已經沒有了WearOS的開發人員，這可能已經可以回答你這個問題了。不過隨後他表示實際上公司還在繼續聘請工程師在持續開發該系統。
今年的11月，谷歌以21億美元收購了可穿戴裝置製造和設計公司Fitbit，當時谷歌的高管們表示，這筆交易是「有機會在WearOS上引入更多的投資，並推出谷歌可穿戴裝置」。 WearOS的Sameer Samat補充說，兩家公司將把Fitbit的硬體與Google的軟體智慧相結合。
似乎谷歌透過這種方式得到了WearOS的新鮮血液，讓他們有了動機和動力去推動可穿戴裝置繼續向前走。而在2020年，我們能看到更多好的產品嗎？
Facebook，亞馬遜和其他矽谷科技公司的失敗
如果說2018年是世界開始關注「大科技」的一年，那麼2019年則是科技變得更像惡棍的一年。當然，像Facebook、谷歌和亞馬遜這樣的公司會說，他們把人們的資訊收集起來，隨時隨地為你提供資訊，可以把包裹送到你家門口，這樣做對真個世界都是有益的。但在做這一切的過程中，他們也犯了幾個錯誤，他們錯誤的利用了客戶的私人資料，製造了很多虛假的資訊，給員工帶來了有害的環境等等。
Facebook可以說是今年最糟糕的科技公司。這家公司確實試圖透過新的隱私保護手段來彌補去年給自己挖下的深坑，但它還是在搞砸。Facebook不僅被發現以明文形式儲存了數百萬個密碼，而且還頑固地拒絕刪除虛假資訊。
另一家在2019年犯錯的科技公司是亞馬遜。往年對於安全隱私的擔憂在今年繼續存在，今年有訊息稱亞馬遜這家公司的員工可能會收聽Alexa的對話，而亞馬遜的倉庫工人們則抱怨工作條件惡劣。該公司還因向執法部門提供可視門鈴（Amazon Ring）門鈴的安裝地圖並允許執法部門無限期保存錄音而受到輿論對於使用者安全隱私的抨擊。最近，亞馬遜的可視門鈴也因為受到大量駭客的攻擊而成為新聞，其中包括肇事者勒索受害者並騷擾一個8歲孩子的案件。
但是，困擾科技行業的最緊迫的問題之一可能是如何對待自己的普通員工。在今年這樣的問題層出不窮，谷歌公司於11月25日以“違反資料安全政策”為由解僱了4名員工，而這4名員工都是工人組織的積極參與者。其他公司也面臨類似的指控：Kickstarter被解僱了兩名員工後被指控破壞工會，手提箱製造商Away也被曝光其工作環境有毒，員工被迫要加班工作但無法得到償賠。
這表明在矽谷確實存在一種危險的文化：一種要求過度勞動和盲目忠誠的文化。正是這種有害的心態造成了2019年整個科技公司領域的失敗。希望在2020年及以後，這些普通的員工可以得到更平等的待遇，並得到應有的尊重。
Google Stadia
谷歌的雲遊戲服務Google Stadia其實不算是最糟糕的產品。相反，它是很精緻的產品，體驗很不錯。經過數十年的偽雲遊戲服務如OnLive和PlayStation Now之後，谷歌的Stadia平臺令人耳目一新。
Stadia證明了雲遊戲在2019年理論上是可行的，它為Chromecast Ultras、膝上型電腦、平板電腦和智慧手機上的玩家帶來了《紅色死亡救贖2》（Red Dead Redemption 2）和《命運2》（Destiny 2）等遊戲，遊戲整體的延遲極小，畫面完全可以接受。這種體驗相對於目前的網路環境和硬體裝置來說已經足夠讓人接受。
但真正的問題在於，雲遊戲的匹配程度太低了。Stadia可能是歷史上最好的雲遊戲服務，但它仍然有很多問題。由於網際網路基礎設施的問題，導致雲遊戲的視距不穩定、網路傳輸不可靠、經常性的斷線等問題，導致沒人能把這項服務看作是傳統本地化遊戲的替代品。
當然，如果谷歌沒有把Google Stadia服務捧得這麼高，可能也不會引起輿論的關注，但是他們恰恰這麼做了。谷歌在今年3月推出了這項服務，在當時谷歌的高管們在談論它可以擁有流暢的4K（甚至8K）的流媒體體驗，以及僅透過連結就能讓你與朋友之間分享遊戲。而在推出該服務的前一週，Stadia公司的老闆菲爾 哈里森（Phil Harrison）在twitter上發文稱，該公司的每一款遊戲都支援4K格式。但在Stadia上線後的幾天時間裡，這個謊言就不攻自破。
谷歌顯然意識到了Stadia的問題：無法聯機對戰；130美元的高昂價格你能免費玩的遊戲只有《命運2》（在Steam上本來就是免費的），玩《荒野大鏢客2》或其他遊戲需要額外付費；平均50毫秒的延遲太高，尤其是對於《命運2》這樣的電競FPS來說，已經處在難以容忍的邊緣；主要應用場景還是在大屏，外出需要帶上一套沉重的裝置。理論上可以在手機上播，但還是需要帶裝置。
簡單一句話，谷歌在推出Stadia的時候，吹了太多的牛，導致上線後的使用者體驗和谷歌口中的極為不相符，這導致了Stadia出現了現在的尷尬情況。
5G
當整個通訊業界首次聚在一起制定5G標準的時候，最初設定的目標日期是2020年。然而，由於運營商無法避免互相競爭，5G在2019年就推出了。但糟糕的體驗讓5G成為市場競爭的受害者。
我們以美國電話電報公司（AT&T）在5G佈網之前推出5Ge這樣可笑的網路為例，在這場無休止的口水大戰中，這家運營商決定向它的客戶推出這個令人難以理解的網路標識。這促使美國最大的電信運營商Verizon給其競爭對手寫了一封措辭嚴厲的信，表示這是非法競爭，而T-Mobile則在Twitter上嘲笑AT&T此舉，Sprint決定更進一步，就5G標識的品牌問題起訴AT&T，兩家公司最終達成庭外和解。
與此同時，運營商們競相看誰能率先部署真正的5G網路。但是，在理解毫米波（mmwave）和6Ghz等技術之間的差異，以及5GE慘敗所引起的談論後，消費者聽到的都是運營商之間互相競爭的詆譭，而並非真正對消費者有意的資訊。儘管我們確實在5G的大範圍推廣上取得了進展，但實際上也沒有太多5G裝置可供消費者選擇。
支援5G網路的智慧手機價格過高，你可能得是一個有充裕資金的初期使用者，才能買得起5G手機。此外，由於大多數運營商目前專注於sub-6部署，在5G的全部的功能和網路環境建設完成之前，還需要一個很長的過程。新的網路標準對於智慧手機和膝上型電腦等行業，以及VR和遊戲流媒體等行業來說，都是大有前景的。但是，如果企業繼續用誰先誰後的瑣碎爭吵來給5G很多沒有意義的訊息，消費者可能會對5G的競爭感到厭倦，而不會關心它的好處。
這顯然不是開啟未來十年的正確方式。
