不管你是什麼原因導致鎖屏密碼忘記，那麼建議先諮詢客服，客服會將正確的方法傳送到你的郵件，按照郵件進行操作即可。

下文為蘋果官方提供的郵件方法，應對那些因為ipad鎖屏密碼忘記了的情況處理方案。

如果您在 iPad 鎖定螢幕上輸錯密碼的次數太多，螢幕上會顯示提醒，告知 iPad 已停用。如果您重試時還是想不起密碼，則需要使用

電腦

將 iPad 置於恢復模式。這個流程會刪除您的資料和設定，包括密碼，讓您可以再次設定 iPad。

恢復出廠後的iPad，您可以從備份恢復資料和設定。如果您沒有備份過 iPad，可以將它設定為新裝置，然後下載您在 iCloud 中的任何資料。

第 1 步：確保您有一臺電腦（Mac 或 PC）

這個流程需要一臺 Mac 或 PC。如果您使用的是 PC，請確保它裝有 Windows 8 或更高版本，並且安裝了 iTunes。您還需要 iPad 隨附的資料線，以便將 iPad 連線到電腦。

如果您沒有電腦，也無法借到電腦，則需要前往 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處獲取協助。

第 2 步：將 iPad 關機

1、如果 iPad 已連線至電腦，請將它與電腦斷開連線。

2、按照適合您 iPad 機型的方法，將 iPad 關機：關機方法如下：

a、

如果您的 iPad 沒有主螢幕按鈕：同時按住任一音量按鈕和頂部按鈕，直到出現關機滑塊。

b、如果您的 iPad 有主螢幕按鈕：按住頂部按鈕，直到出現關機滑塊。

c、

拖移滑塊以將 iPad 關機，然後等待一分鐘，確保它完全關機。

第 3 步：將 iPad 置於恢復模式

在 iPad 上找到下一步中需要按住的按鈕，以做好準備：

a、

沒有主螢幕按鈕的 iPad 機型應使用頂部按鈕。

b、

有主螢幕按鈕的 iPad 機型應使用主螢幕按鈕。

1、按住適合您 iPad 的正確按鈕，同時立即將 iPad 連線到電腦。不要鬆開這個按鈕。

2、一直按住這個按鈕，直到在 iPad 上看到恢復模式螢幕，然後鬆開按鈕。

如果您看到密碼螢幕，則需要將 iPad 關機並重新開始。【此步驟多試幾次，直到進入恢復模式】

如果您無法讓 iPad 顯示恢復模式螢幕，並且需要協助，請聯絡 Apple 支援。

第 4 步：恢復 iPad

1、在所連電腦上的“訪達”或 iTunes 中，找到您的 iPad。

2、看到“恢復”或“更新”選項時，選取“恢復”。電腦會下載適用於 iPad 的軟體，並開始恢復過程。如果下載時間超過 15 分鐘，並且裝置退出恢復模式螢幕，請等待下載完成，然後將 iPad 關機並重新開始。【

不對，就多試幾次

】

3、等待這個過程完成。

4、將 iPad 與電腦斷開連線，然後設定並使用 iPad。

透過上述方法即可對忘記鎖屏密碼的ipad進行重新設定，這個方法更新時間：2021 年 12 月 28 日，如果步驟有修改，以官方郵件中的方法為準。