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我發現，公司95後越來越多，越來越年輕化。
有畢業不久的同學，有工作不到兩年的小朋友，也有還在學校的實習生同學。
初入職場，大家還沒有為一個利益目標而共同奮鬥過，沒有產生過真正意義上的協作，也沒有經過職業化的訓練。
為什麼這麼說呢？
在學校，你們可能是學生會幹部，為了辦一場畢業晚會有過團隊協作，有人拉贊助、有人搭舞臺、有人組織節目、邀請嘉賓，等等。
但學校不會因為你沒拉來贊助、活動辦砸了，就開除你。
而在真實的商業世界，可能會的。會被“磨鍊”、甚至被“毒打”。
因為團隊間有太強的協作依賴和利益關係，你的協作介面必須友好。
所以，今天和你分享七點“職場禮儀”。
希望給初入職場的你，一點啟發。
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1
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你“穿”對了嗎？
我們先從一個小問題聊起，
你會“穿衣”嗎？
歷史上有一個趣事：
1948年的國民大選，總統候選人只有蔣介石，副總統候選人有很多，當時李宗仁的呼聲最高，蔣介石認為李宗仁操縱了媒體輿論而最終當選，非常不爽，想找機會讓他出醜。
機會來了，就職典禮。
李宗仁向蔣介石請示服裝問題，蔣介石說，穿西裝禮服比較合適。於是李宗仁連夜趕製了一套高檔燕尾服。
可就職典禮前一天，蔣介石又命令李宗仁說，典禮上只能穿軍裝，李宗仁只能照辦。
當天，兩人一起現身，蔣介石卻穿著長袍馬褂，而穿著軍裝的李宗仁，像極了老爺的隨從（如下圖）。這讓李宗仁一下子顏面盡失，成了一大笑話。
（圖片來源於網路）
看來，精明的蔣介石真是深諳此道，把中國人的著裝心理拿捏的死死的。
衣服和衣服之間是有不同的級別的，你穿的越正式，意味著級別越低。反過來，越隨意，可能級別越高。
有些老闆穿拖鞋、汗衫就來上班了，但員工不行。
所以說，
為了表示尊重，我們通常要比客戶穿的高半級。
對方穿休閒，我們穿商務休閒；對方穿商務休閒，我們穿正式的成套西裝；對方穿成套西裝，我們可能得穿燕尾服了。
穿著比對方更正式，就顯得我對這件事的重視程度更高。
好吧，你，“穿”對了嗎？
其實，這些看似簡單的小事情背後，有一個
統一的底層邏輯
，那就是：
尊重對方，讓別人覺得舒服。
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2
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互動禮儀
記住，職業化最重要的目標，是讓別人覺得舒服。
什麼叫讓別人覺得舒服？
如果和你合作完之後，別人還希望和你合作，說明你是值得信賴、值得依賴的。
如果對方的感覺是，這個人以後敬而遠之吧，能不打交道就不打交道。這說明讓別人感覺不舒服了。
這是一個人職業化的判斷標準。
那，如何讓別人覺得舒服？
我們從小往大了說，先從互動禮儀說起。
面對面溝通、微信、企業微信、郵件，這些都是互動。
那，互動最重要的禮儀是什麼？
第一，及時反饋。
什麼叫及時？
回訊息，是1分鐘之內、10分鐘還是60分鐘叫及時，這很難定義出一個硬性的標準。
我經常一整天在講課，或者開私董會，手機都是被收掉的。但我基本上可以做到，在企業微信群、郵件等各個地方，不錯過大家的重要訊息，總是能“及時”回覆。
這需要基於你個人的sense，來判斷。
需要及時推進的事情，不要讓別人等著你。
如果是通知類的訊息，對方期待的迴應是，我收到了。
始終要站在對方的角度，讓人舒服。
第二，對對方表示尊重。
跟客戶合作、公司內部合作時，當意見不合，要開放的討論、碰撞，
尊重“積極的衝突”。
我尊重你的意見，尊重你的人格，也尊重我們的不一樣。
溝通的時候要記住，我們不一定是對的。
只有這樣發自內心，你才會給到對方尊重的感覺。否則，對方是能感受到你的謙遜是裝的。
大家的目標是一致的。
尊重還體現在很多方面。
比如，我們剛才講的，和客戶見面時，你的穿著。
還比如，坐車禮儀。
如果你和你老闆一起坐計程車，你坐哪？
你應該主動坐在副駕駛。
5人座的車，右後座是最尊貴的位置。把這個座位留給老闆，讓他覺得舒服。
如果是你老闆開車，你坐哪？
你還是應該坐副駕駛。
如果你坐在後排，那老闆成了你司機，他可能會不舒服。
如果老闆開車，你上級也在，你坐哪？
這個時候，副駕駛成了剩下的座位裡，最尊貴的位置。
讓上級坐副駕駛，方便和老闆溝通，自己坐在後排。
那如果你老闆開車，你上級也在，但還有一位女士，你坐哪？
記住，絕對不要讓女士坐在左後座，這是一個基本的禮儀。
為什麼？
因為上車位置是右邊，如果讓穿著裙子和高跟鞋的女士，從右後座挪到左後座，很尷尬又不方便。
這時，你要第一個搶佔左後座，避免尷尬。
那如果是一輛7人坐的商務車呢？你和老闆、上級、以及同事一起時，你坐哪？
7人坐的商務車，最尊貴的位置，是中間排的右座，其次是中間排的左座。
同理，這時你和同事要搶先坐最後排的3個位置，把中間排的兩個位置，留給上級和老闆。
那誰應該坐在前排副駕呢？
統籌安排出行的人。
總之，永遠要讓尊貴的人，比如客戶、老闆、女士，坐在尊貴的位置上。
再比如，微信禮儀。
如果在微信上要體現職業化，
首先最好要用自己的真人照片和真名
，
這很重要。
千萬不要用寵物的照片，也不要用二次元的照片，名字也更不能二次元。
叫“大王叫我來巡山”，你敢信嗎？好溝通嗎？
聊天時，不要輕易“撤回”，而用修改。
你撤回，對方心裡就得琢磨，撤回了什麼？琢磨你到底撤回了什麼。
如果你發錯了，或者打錯了，就直接再發一條，修改。
這是一些互動禮儀。
協作建立在互動的基礎之上，再來講講協作禮儀。
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3
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協作禮儀
職業化的另一個目的，是增強協作。
首先，協作最基本的一條，承諾的事情要能做到。
經濟學家
亞當·斯密
在《國富論》中首次提出了勞動分工的觀點，他強調
“
分工帶來效率”
，分工對提高勞動生產率和增進國民財富起到巨大作用。
這句話非常重要，人與人、部門與部門、公司與公司之間是分工協作的關係。
分工也帶來了一個問題，就是每個人只做自己的那部分，很難“心中裝著全域性”，但最後每個人的部分要拼成一張“全域性拼圖”。
這就需要你信守承諾。
好比《碟中諜》、《復仇者聯盟》系列電影中，主角總是可以在最後一秒拆彈，復仇者們靠默契、打配合實現目標，雖然電影有極其誇張的成分，但這些協作背後，是承諾。是信任。
如果你說，我今天特別忙，不就是沒做到嗎？我明天做不行嗎？
會這樣說，因為你覺得是小事，但你沒意識到，你手頭的這件事，其實是一件大事中的一小塊。
不管這一塊多小，只要缺了，整張拼圖都不完整。
如果你確實做不到，要尋求幫助，或者給出調整的餘地。
在最合適的時間給大家預警，告訴大家這個事兒我可能做不到了。將不可預期的影響最小化。
千萬不能空口承諾。
“這事包我身上”，說這話的人特隨意，第二天酒醒就忘了，可往往聽者有心。
滿嘴跑火車，是職業化缺失的表現。
這樣的事只要發生，會被貼上“不靠譜”標籤。
如果扛不起責任，就很難被放在重要的崗位上。
協作介面第二點，是準時。
一家公司為什麼要統一時間、準時上班？
聽上去非常簡單樸素的道理，為什麼？
很大原因是，人與人之間是需要協作的。
你說我是夜貓子，晚上8點開始上班，但我保證工作到第二天早上，做滿8小時。
如果你是獨立工作者，ok，這是你的自由和選擇。
如果你不是獨立工作者，你是協作體裡的一份子，那麼你需要和別人在同一個時間段裡工作。
你們突然要溝通時，大家都屬於工作狀態，這時才可能產生真正的協作。不然會彼此找不到對方。
雖然現在科技進步了，異地的、跨時區的協作都變得比以前簡單了，但它不是最好的方式。
隨時隨地，同時在一個地方工作，依然是最有效的方式。
除此以外，準時還體現在開會、拜訪客戶等等很多地方。
當然有意外，也要學會管理意外。
我出差挺多的，一般提前一個半小時到機場，提前一小時到高鐵站。
其實，能在家多睡半小時對我來說挺重要的，但我寧願犧牲掉這半小時。
因為我得把堵車的風險、天氣的意外，都納入自己的範圍之內，而不扔給這個世界。
第三點，做好自己的事情。
每個人要做好自己的事情，尋求幫助時，不能把任何人給你的幫助，當成理所應當。
你接受了一個職位，意味著你把這個崗位的責任背在了肩上。你不能找人幫你背。
舉個極端的例子，爬山。
乞力馬紮羅，5895米。崗什卡，5254。5米技術攀登型雪山。
爬山有一個非常重要的準則，聽上去極度不盡人情，就是絕對不要問同伴借東西。
為什麼？
因為爬高山、雪山，都是風險非常大的。爬山也很累，大家都只帶當天的必需品，水、手杖、最輕的揹包，一點補充糖分的零食。
如果你說，對不起，我今天忘了帶手杖，想借一個。水喝完了，想借一點。
嚮導看到，是不允許任何人借給你的。這在爬山時是禁止的。
因為但凡借給你，就增加了這個人在山上死亡的風險。
在山上，任何一樣東西都是救命的。
每個人的責任都是自己的，別人不幫你，是理所應當；如果有人幫了你，你要心存感激。
最佳的心態是，你幫助人，是舉手之勞不足掛齒，你被幫助，是滴水之恩湧泉相報。
反過來，恰恰是不好的狀態。
最後的話
今天，和你分享“職場禮儀”。
我特別建議，在自己的職業生涯的早期，在一個比較成熟的大公司裡面待一段時間。
這對你的職業化的能力的訓練，會特別有幫助。
缺乏職業化的人，再聰明，也難成大事。
因為他只能依靠自己單打獨鬥的能力做事，無法和很多人一起工作，也難以維持和別人之間的關係。
公司不是家，是一個戰鬥單元，是一群人在一起，浴血搏殺，實現共同的願景和目標。
戰鬥單元是為了達成一個目標而存在的，而一群人一起完成目標，就需要協作。彼此包容、彼此補位、彼此支援。
記住，職業化最重要的目標，是讓別人覺得舒服。
讓跟你協作的人覺得舒服，因此你就能贏得更多人的協作。
祝：穿對做對，工作順利。
