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牙科病歷設計和保管,記住3個方面,工作少犯錯

牙科的病歷本,無論是設計還是儲存,都需要留意一些細節,這樣可以避免不必要的麻煩。

牙科病歷設計和保管,記住3個方面,工作少犯錯

1、病歷本首頁封面的設計。

病歷號的位置要設計在封皮的左上角,這樣方便查詢。當很多病歷本在一塊的時候,尤其是隨著門診的發展,老的客戶資訊越來越多,病例本的堆積也會越來越多,當我們查詢之前的病歷資訊的時候,我們只需透過病例號就能快速找到我們想要的資料。

封面最好要有logo、診所名稱、英文、特色優勢專案、主色調等元素。另外客戶的姓名、性別、年齡、首診醫生、建檔日期、過敏史等資訊也要包含在內。

牙科病歷設計和保管,記住3個方面,工作少犯錯

2、關於病歷的保管。

考慮到病歷本上有客戶的基本資訊,還有客戶的一些健康情況,很多客戶為了避免自己的資訊洩露,一般會在看完牙之後將病歷本帶走。當下病歷常規都是客戶帶走,但是有80%帶走的病歷本會遺失。為了避免客戶弄丟,我們可以為客戶儲存,但是要有合適的話術。具體話術可以參考下述內容:

“您好,請問您的病歷是我們免費為您儲存呢?還是您自己帶走呢?”

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如果客戶自己帶走,可以寫兩份或者影印一份給客戶。牙科幫客戶儲存病歷本的時候,為了查詢病歷方便,不出錯,可以設計病歷儲存登記表,該表格要有序號、儲存時間、病歷號、客戶姓名、主診醫生、存放人、監督人、備註等資訊。入庫的時候兩個人執行,一個人負責放病歷、一個人負責監督。

關於病歷本的封面設計和儲存,以上這兩方面需要牙科老闆和相關的工作人員多留意。如果您有更好的意見或者建議,歡迎私信或者評論區留言、討論。