奧運冠軍謝思埸來南方電網啦！

在東京奧運會上

摘得跳水專案男子三米板雙人

和單人專案雙金的

廣東名將謝思埸，最近有了新身份

——南方電網“廣東電網客戶服務體驗官”。

10月26日和27日，

他做客南網直播間，

向觀眾展示

南方電網遠端渠道便捷的用電服務，

並帶領觀眾探秘

汕頭亞青會保供電建設第一線。

謝思埸的揮手、點贊、抱抱三連，太羨慕小赫茲啦！

快跟著奧運冠軍謝思埸一起

雲體驗南方電網優質用電服務

雲圍觀南方電網保供電建設現場

謝思埸參觀南方電網廣東汕頭供電局綜合能源體驗廳。

01

奧運冠軍謝思埸體驗遠端用電服務

謝思埸撥打95598客服熱線。

南方電網廣東電網公司客服中心主要負責95598熱線和遠端服務渠道。在這裡，謝思埸拿出自己的手機，透過智慧語音客服查詢了家中的電費情況，並透過“南網線上”APP體驗了查繳電費、線上諮詢、停電報障等功能的操作流程。

現在電網的服務渠道已經從線下供電營業廳，轉到線上“南網線上”智慧營業廳了，微信、支付寶、APP、網站任一渠道都可以輕鬆便捷地獲得電力服務。

謝思埸體驗95598客服人員的崗前培訓。

謝思埸還參與了95598客服人員的崗前培訓。在普通話測試環節，他竟然以99分的高分超過了現場主持人，直播間的觀眾們直呼“

奧運冠軍居然連普通話都是冠軍！

”。

南方電網廣東電網95598供電服務熱線為全省1。2億群眾、4488萬電力使用者提供24小時不間斷的熱線服務。這裡每日話務量達3。7萬通，聯動全省數萬名供電人員。除此之外，在人工客服專區還設有營商環境坐席、方言坐席等專區。

謝思埸體驗電網客服工作。

“第一次體驗電話人工客服還挺緊張的，其實客服工作真的很考驗客服人員的反應能力，要在接電話的瞬間解決問題。”體驗之後的謝思埸如此說道。

謝思埸還專門為現場工作人員分享了一套久坐之後舒緩肩頸疲勞的拉伸操。趕快學起來！

謝思埸分享拉伸操。

02

探秘亞青中心變電站

體驗“10分精新”電力服務

謝思埸來到亞青中心變電站。

10月27日，謝思埸回到家鄉汕頭。“汕頭的變化很大，每次回來，都會看見新的變化。”這次謝思埸在家門口看到的“新變化”，是亞青會中心場館。第三屆亞洲青年運動會將在汕頭舉行。

坐落在亞青中心旁的110千伏塔崗圍變電站，是第三屆亞青會主場館的主供電源，也是粵東地區首座智慧變電站。智慧變電站可以自動完成資訊採集、測量、控制、保護、計量和檢測等功能，同時還具有自動控制、智慧調節，還有自動隔離故障、自我恢復的功能。

謝思埸走進亞青中心變電站高壓室。

謝思埸是汕頭亞青會的形象大使，他說：

“亞青會不僅僅是一項屬於運動員的賽事，還有各行各業的無數人參與其中。這是一個將廣東汕頭介紹給全世界的機會，在這裡預祝亞青會順利舉辦。”

謝思埸還感慨道：

“電網工程背後有大量的技術、裝置。為了一場比賽，運動員也是訓練了數年。這樣看來其實電網的建設者和我們運動員有相似之處。”

謝思埸參觀南方電網廣東汕頭供電局智慧營業廳。

謝思埸在綜合能源互動體驗廳進行體驗。

何謂“10分精新”電力服務？奧運冠軍謝思埸告訴你：

探索亞青會保供電建設第一線新技術10分精湛；

在南方電網廣東汕頭供電局瞭解電網助力“碳達峰、碳中和”新能源10分精細；

在智慧營業廳體驗數字化用電服務新體驗10分精簡。

瞭解百年商埠百年電力的發展歷程新徵程10分精彩。

在南方電網廣東汕頭供電局，謝思埸參觀了綜合能源互動體驗廳、智慧營業廳和“百年商埠 百年電力”展區，還與團員青年們開展了“奧運冠軍榜樣面對面”主題互動座談，併為南方電網廣東汕頭供電局團委授“藍公益·微藍”青年志願服務隊隊旗。

關於個人低碳生活，謝思埸這樣說：

“我非常推薦綠色出行方式，少開車，

可以選擇單車或者步行的方式，

鍛鍊身體的同時

也可以為減少碳排放出一份力。”

兩天的行程，收穫滿滿，

期待謝思埸下次再來電網做客，

體驗電網的新技術和新服務！

小赫茲等你哦！

南網傳媒全媒體編輯 | 李潔

通訊員｜吳海波 吳丹妍 潘軍

鳴謝｜南方電網廣東電網公司