近日，車質網、凱睿賽馳諮詢聯合釋出了2022年度中國汽車客戶之聲（VOC+）系列研究成果，上汽乘用車力壓眾多主流品牌斬獲“卓越貢獻獎”。繼2020、2021年後，上汽乘用車已連續三年獲此殊榮，以優質的產品品質及服務水平加碼品牌價值提升。

中國汽車客戶之聲（VOC+）覆蓋了消費者對品牌、產品、服務等內容的綜合反饋，精準洞悉客戶之聲。自啟動以來，客戶之聲VOC+研究專案持續助力企業為客戶提供更有價值的產品和服務，為國內汽車企業提升客戶滿意度提供了更為明確的行業指南，受到了主流品牌的普遍認可。上汽乘用車連續蟬聯“卓越貢獻獎”，彰顯了其強大的品牌公信力以及廣泛的市場認可度。

秉承“以使用者為中心”的服務理念，上汽乘用車在全面推進數字化轉型、打造覆蓋產品全生命週期服務體驗的同時，更先鋒性地引入客戶滿意度考評機制，攜手經銷商持續最佳化各環節客戶體驗，超低投訴率驗證了其全面的售後服務體系及完備的應對機制，為使用者帶來無憂出行的貼心保障。近期，上汽乘用車斬獲2022年中國汽車售後服務客戶滿意度調查（CAACS）國產品牌第二名，實力詮釋自主品牌售後服務新標杆。

品質歷來是檢驗企業向上發展的試金石，上汽乘用車為使用者帶來出色產品體驗的背後，離不開多年來在研發、生產、製造等領域的大力投入。為保證產品的高質量交付，上汽乘用車具備全球領先的技術創新體系，更構建了高效、務實、精準的全業務鏈數智化轉型創新體系，以先進的生產裝置、完備的生產線、精益的製造體系和嚴苛的質保監測系統，鑄就領先產品優勢。得益於此，上汽乘用車旗下榮威RX5 PLUS、MG6分別拿下《2022中國汽車產品質量表現研究（AQR）》自主SUV質量體驗和自主緊湊型轎車質量表現第一。

在消費者特別看重的安全方面，上汽乘用車旗下車型幾乎款款滿足REACH、E-MARK等世界造車體系中以嚴格著稱的“歐洲標準”，曾摘下歐洲ENCAP和澳洲ANCAP五星安全認證，達成全球認可的“雙五星”品質。近期，“中國汽車工業首款全球車”MG MULAN獲ENCAP五星安全認證，用實力證明其毋庸置疑的高標準安全保障。

依託上汽領先技術積澱及資源優勢，上汽乘用車積極以科技創新為動力、以服務體驗為支撐，持續為使用者創造價值。未來，上汽乘用車將繼續從使用者需求出發，提供超越期待的產品與服務，實踐對價值和品質的承諾，以“上乘品質”打造出行生活典範。