【背景】
世界定製看中國，華南定製看廣州，西部定製看成都，2021中國（成都）定製家居展將於11月25日-28日在成都·中國西部國際博覽城舉行。為此，博駿傳媒特別策劃“西部論道——2021中國（成都）定製家居展系列報道”，每期針對一家企業領導深度專訪，共探“西&南”兩地企業如何相促相成，推動中國定製家居產業未來發展。
本期系列報道，帶您解讀定製家居品牌新秀——奢匠全屋定製的故事。
【導讀】
成立短短三年時間，這家定製品牌新秀髮展速度不容小覷：經銷商突破300家，團隊突破100人，3000㎡超級旗艦店在建，並且開始佈局整裝……奢匠全屋定製儼然是一匹快速奔跑的“黑馬”。
品牌從無到有，規模從小到大，奢匠在生產製造、團隊建設、品牌打造、供應鏈體系、產品多元化等方面奠定了堅實的基礎：四期生產基地總佔地約40萬㎡；強大生產製造系統，從德國、義大利等國家引進數百臺頂尖裝置、智慧數控系統、環保UV塗裝工藝等，已形成板式、覆膜、實木三大產品生產線；產品陣列涵蓋套裝門、護牆板、全屋櫃類、軟裝家居及智慧五金功能件等。
乘勢而起，順勢而為，奢匠劍指下一個三年戰略目標：全國門店突破600家，業績目標達五個億。3年的新秀品牌，奢匠如何突出重圍成為業界“黑馬”，脫穎而出的核心競爭力是什麼？未來在整裝賽道如何佈局？以下為採訪核心內容：
聊品牌：做家居界的“小米”
Q
：作為定製行業的新銳品牌，奢匠目前有哪些突出成果或創新亮點？
蔣松澤：
奢匠從成立到現在三年時間，主要取得了以下幾個方面的成果：第一，渠道建設的整體發展速度還不錯，從目前招商布點進度來看，到今年年底我們會突破300家經銷商，數量達到320-330家。第二，整體團隊組織建設，我們團隊成員從幾個人，發展到幾十人，到現在擁有100多人，團隊在這幾年得到了沉澱和發展，這也是未來高效成長的有力保障。
第三，品牌定位，我們要做極具價效比的品牌，就像手機中的小米一樣。我們希望為更多的消費者，提供顏質俱佳的產品，滿足他們對品質生活的追求。今年我們提出了“全屋顏質配、好物更超值”的品牌新主張，這幾年的發展驗證了奢匠的品牌定位、客戶群體、戰略發展非常精準，也受到了眾多經銷商和消費者的青睞和選擇。
Q
：奢匠在發展的
過程
中遇到了哪些痛點？為此做出了哪些努力？
蔣松澤：
我們從成立到現在，雖說成長很快，但在整個過程中我們也遇到過一些困難和阻礙。我感受最深的有兩個方面：第一是組織體系的搭建。從地域性來說，西南地區的專業人才相比華南、華東更為匱乏，對於優秀人才的引進，在曾經一段時間讓我們很頭痛，人才問題對我們來說是比較大的挑戰。第二是前後端的磨合。生產製造系統、營銷系統以及資訊化、數字化的建設和磨合，對我們來說也是個考驗。所幸經過我們公司專業人才的不懈努力，這些問題現在基本得到有效解決。
聊整裝：成立整裝研發部擁抱整裝
Q
：面對整裝浪潮，奢匠為此做了哪些準備？
蔣松澤：
“整裝”近年來確實是熱點。首先，我們要積極擁抱整裝，整裝在未來3-5年是企業發展以及消費市場的潮流。對此我們專門成立了整裝研發部，他們主要的職能體現在兩個方面，一是輸出產品，為整裝公司提供更好的配套和服務；二是輸出模式，針對整裝研發產品，解決交付問題，更好地對接和服務整裝的客戶。
同時，我們專門圍繞整裝進行相關課件的開發及培訓，比如給經銷商培訓如何與裝飾公司、整裝公司開展合作，如何更高效、更優質的服務整裝的合作客戶。總結起來是八個字：輸出產品，輸出模式，這是我們整裝研發團隊目前的重要職能和職責。
Q
：奢匠目前已經開始和裝企合作，這一策略背後的意義
是什麼？
蔣松澤：
第一，我覺得是順勢而為。據瞭解，在重慶本地市場，今年整裝有將近30億的體量，因此整裝的需求和空間非常大，這兩年切入整裝賽道的公司，比如轉型的裝企、定製家居企業都非常多，大家都看到了消費需求所帶來的變化。我們和裝企的合作，首先積累了重要的經驗和模式，透過這種方式觸達整裝，然後找到最有效、最高效的模式複製到經銷商渠道，讓每個城市的經銷商與整裝公司合作的時候更高效、更有力，這相當於是先行者、探路者的價值。第二，我們透過跟頭部裝企的合作，反過來倒逼我們自己的產品鏈及供應鏈的完善和提升，同時檢驗和提升我們整個體系，這是件相得益彰、互利共贏的事情。
聊行業：成品&定製、品牌&品類相融
Q
：
針對
行業內的成品轉定製趨勢，
您
如何看待？
蔣松澤：
成品轉定製的趨勢從2010年左右開始，全友、掌上明珠算是第一批轉定製的成品企業，在轉型的過程當中我們看到成品傢俱市場的萎縮，這是一個不爭的事實，且萎縮的速度越來越快，因此大家都迫在眉睫地進行轉型。
我認為轉型定製，首先要尊重和敬畏定製行業，因為定製相比成品的基因不同，成品和定製的運營邏輯、運營系統也有很大的不同，不管是生產製造端，還是營銷端。雖然都是做傢俱、衣櫃、書櫃，但實際上整個運營邏輯、組織系統的搭建，屬於跨界運營。成品企業在轉型中會有一定的優勢，比如成品傢俱的補充等，但更多還是要以“空杯”的心態切入這個行業，不然會走很多的彎路，耽擱很長的時間。
第二因為定製行業更偏向於服務，整體的服務鏈非常長，訂單交付的時間週期一般都需要1-3個月，這和成品有天然的不同，成品是賣單個衣櫃、書櫃、床，而我們賣的是板件，當產品在客戶家中組裝完成，才完成了整個服務流程。同時定製行業後端生產對資訊化、數字化的依賴程度非常高，看得到的是裝置、場地、工人，看不到背後的柔性生產線，這決定了企業發展的速度及生產交付的能力，也是非常關鍵的一點。
Q
：您認為定製
家居
行業的發展，未來會呈現出什麼樣的趨勢和方向？
蔣松澤：
第一是融合，整個行業或企業品牌和品類的融合，比如說成品到定製、定製融合成品、木門和定製的跨界等。現在我們做門牆櫃一體化整體系統，未來我們要做整個空間的解決方案。從行業的品類再到產品，我覺得最重要的是融合。
第二，從未來的趨勢來看，無論是全屋定製延伸到大家居，還是這兩年談得非常多的風口或新賽道——高定或整裝，大家都在探討不同的商業模式和不同的消費趨勢，但具體到每個企業如何選擇，最重要的是要找到最適合企業的發展道路。每個企業的掌舵者應該冷靜去思考自己真正擅長做什麼，而不是看到這裡是風口、熱點，就去追，這樣可能會造成整個企業戰略、團隊資源的浪費，這是需要注意及深度思考的重點。
Q
：對於
參加2021中國（
成都）
定
制家居展，
奢匠有哪些
期待？
蔣松澤：
成都定製家居展我們非常期待和看好。第一，西南市場隨著這些年國家大戰略的建設，川渝作為西部的“第五經濟帶”，除了傳統的華東、華南、環渤海、京津冀以外，川渝經濟帶目前是國家重點打造的城市叢集和戰略高地，整體定製家居的市場消費空間潛力無限，同時具備產業發展的土壤。
第二，成都定製家居展由中國廣州定製家居展團隊運營和執行，他們從策展到運營執行到落地，經驗非常豐富，每年3月舉辦的中國廣州定製家居展從首屆到現在已經走過了十年，每一屆展會都舉辦得很成功。我們相信他們團隊的專業性和執行力，因此我們對成都定製家居展非常看好。
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