愛伊米

女子上車頂維權,從她的角度,可能是權宜之計

女子上車頂維權,從她的角度,可能是權宜之計

一女子站在特斯拉展位的車頂上進行維權,為什麼她要用這麼不文明的舉止來維權,後面還被拘留,到底值不值。

女子角度

值不值,我們無法評論,是從女子的角度來說,這樣的維權也許是最好的方式,即使自己被拘留了,也要將維權進行到底。

她上車頂維權,是不是一種無奈之舉,對於她來說也許是權宜之計。也許,上車頂之前可能已經完成了一次維權的訴求,如果特斯拉展位的工作人員答應幫助這個女子,女子也不至於這麼鬧。

在這麼多人的場景下,成為萬眾矚目的焦點,總會有點不好意思。可是當自己的權益被侵犯的時候,認為在這麼多人注目下,商家總可以答應自己的需求,所以就來了這麼一鬧劇。

這是從女子的角度進行維權,是毋庸置疑的。不過女子是有點衝動了,非理智地處理維權這件事情,因而自己被拘留。

從商家角度

女子這麼一鬧,實際對商家有一個量的曝光率,全場目標從各個角落瞬間往特斯拉展位注目,讓更多的人關注特斯拉,特斯拉也許需要好好謝謝這位女子的衝動行為。可是,商家對於女子剎車失靈的維權訴求,商家並沒有迴應,認為此女子無理取鬧。

從觀眾角度

我們瞭解特斯拉車的質量近幾年時常會被曝出問題,我們作為消費者,車的質量有問題,當然需要維權,但是維權並不需要這樣的方式,可以到有關部門進行投訴維權。

做為一個汽車商,質量當然需要有保證,保證每一輛車都需要透過合格的檢測,才可以賣給消費者。消費者要維權,汽車商一定要用平等的態度幫助消費者解決汽車上的種種為題,而不是不理會消費者的訴求。

總結:一次完美的交易,是客戶從商家買到質量好的商品,而商家需要用最好的態度服務於客戶,這種服務當然也包括了售後服務。