通心力”就是在人際交往中自覺不自覺地運用“通心的黃金三要件”，進行有效溝通，知彼知己，取得雙贏，甚至多贏的能力。“通心的黃金三要件”，簡單說是指“清晰自己”、“換位體驗”、“有效影響”。
通心，是一種很奇妙的事情，“人心不同，各如其面。”為什麼一個人竟然能夠透徹理解並且打動另外一個人的心，而且對他產生積極的效果呢？
人為什麼能夠做到通心？
人的通心力是從哪裡來的呢？
通心力可以看成是每個人都具有的“類本能”，或者說是一種自我實現的潛能。
所謂“類本能”是馬斯洛所創造的一個概念，英文原文是“Instinct-oid”。由Instinct（本能）後面加一個字尾oid構成。字尾oid的含義是類似的、相像的、相近的。他創造這個詞，原來是為了表達人的基本需要的性質。馬斯洛的需要層次論指出：人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要、自我實現需要。馬斯洛認為它們是類本能的。類本能的含義是指人的某種性質、能力具有先天的人種遺傳的因素，但其表達又取決於後天社會環境的條件以及個體自身努力的因素。越是低階的需要，其本能的性質越強，滿足可塑性越小，類本能的性質越弱。例如，人的生理需要。人對食物的需要。越是高階的需要，其本能的性質越弱，類本能的性質越強。例如自我實現需要。
類本能與本能相比，遺傳的決定因素比較弱，它只是類似於本能而已。所謂本能，則是指人先天就會，不需要學習的能力。例如，人的手遇見火以及燙的東西，會自動縮回。這種能力，不需要學習。人的類本能與本能有相同的地方，即它有先天決定的因素。但它又有與本能不同的地方，即它需要在後天的環境裡模仿、學習、鍛鍊。例如，即使是人對於食物的需要，也具有一定可塑性。人儘管天生就會咀嚼，但怎樣用餐，用筷子還是用叉子等，卻需要經過一定的學習。在食物的選擇上，也大受文化的影響。
那麼通心力呢？
我以為，完全可以借用馬斯洛的“類本能”的概念，認為通心力是一種類本能。顯然，嬰兒被生下來以後，是不會照料自己的，不會作為通心者主動與人通心的。他們甚至辨認父母都需要一定時候。關於“通心力”但生理基礎，有一個值得注意的科學研究動態，即神經生理科學家們的發現，人腦中有一種叫做“映象神經元”的細胞在起作用。映象神經元正在成為研究的熱點。有些研究者甚至大膽地斷言：映象神經元之於心理學，猶如DNA之於生物學。
人類的通心力最早可以出現在什麼時候呢？我有以下的觀察、瞭解和思考：
我認識一位女性，她有一位女兒， 聰明、伶俐、可愛。這位女性的婚姻很不幸，在懷這個女兒的時候，就在和自己的丈夫鬧離婚了。後來，孩子兩歲另八個月的時候，他們離婚了。離婚後，她萬念俱灰，準備自殺，已經寫好了遺書。小女兒把這一切看在眼裡。一天，當母親正在哭的時候，她走過去：“媽媽，你要堅強，大家會幫助我們。你養我，我養你。”女兒的話，使母親十分驚訝。她從此振作起來，全力培養這個孩子。孩子後來在全國兒童歌唱比賽中獲獎……這裡的
“你養我，我養你。”是當時她作為幼兒，所能夠表達出來的語言，它的意思是“現在你養我，以後長大了我就養你。”
無獨有偶。大概是2005年，我在中央電視臺12頻道看了一個節目。該節目講述了河南一位保險員的故事。
這位保險員也是一位離婚的婦女，帶著兩個孩子。一天晚上，她接到一個電話，說要買保險，但見面的地方是一個比較偏僻的地方。夜色朦朧，但為了不錯過機會，她還是去了。準時到了那個地方，卻不見人影。忽然手機響，請她在周圍仔細找找。她注意到有小孩哭聲，才發現地上有一個包裹。開啟一看，是一個殘疾女嬰！再打電話，已經無人接聽。她只好將女嬰帶回家中。這一養就養到了兩歲多。由於家庭負擔太重，在找到另外一個可靠接受者後，她準備將女孩送出去。女孩看來明白一切，一天，她走到保險員面前，用還不是流暢的話說：“媽媽，不要把我送出去，我會做飯，可以幫助你做飯，你生病，我給你端開水……”保險員一聽，感動得流淚，打消了將其送人的念頭。
這兩個故事可以說都敘述了一個完整的幼兒的通心行為。其中的幼兒，她們透過應該還是不自覺的（甚至還是懵懂的）清晰自己、換位體驗，最後達到了有效影響。它們說明，幼兒在兩歲多的時候，就可以做主動的通心者，做到主動通心。這是由於，在某些環境條件下，壓力使他們通心力這種“類本能”以及潛力很早地就受到激發，得到開發。
最近二年，我對研究嬰兒心理學頗感興趣。我所瞭解到的 一個情況，顛覆了我以前的看法。一個11個月大的嬰兒，還沒有學會說話，但已經有了“通心”的跡象。這個嬰兒十分活潑，喜歡各種新奇的東西。他的父親一次用頭去碰他的頭 ，他馬上開心地微笑，後來，父親又去碰了他幾次，每次都照笑不誤。可是一天情況突然發生了變化：當父親用頭去碰時，他立即把頭轉開，碰了三次，父親都沒有碰著，但嬰兒在轉臉之後，卻露出了開心的微笑。仔細推敲，該嬰兒的這行為包含了完整的“通心的黃金三要件”。他預知父親會用頭碰他，並且開心；他決定開一個玩笑；他成功地完成這個玩笑。——這也是嬰兒的幽默感的一種體現吧？
人類具有“通心力”的類本能，其他動物呢？它們透過訓練，是否可以作為主動通心者，與人類通心？這是有趣的問題。越是高階的動物，越是具有一定的可能性。雞、兔子等動物恐怕再怎麼訓練，也不可能訓練出主動通心力的。猴子、狗、貓等動物呢？我的看法是，不排除它們有這種類本能，不過，它們是非常、非常弱的。既然有，就可以訓練。也許有人會有興趣來做這種實驗吧。據說，國外曾經有人養過一隻貓，它在晚上房屋失火的時候，跳到主人床上，把主人吵醒。也許它是感到恐懼，想吵醒主人而已。即便如此，已經顯示出它的一定的溝通智慧。
幼兒、甚至高階動物，尚能夠表現出一定通心力，那麼成年人就不在話下了。通心力是人類的一種寶貴的潛能。成年人如果有一定壓力、動力，有意進行鍛鍊、訓練，通心力可以得到迅速提升。
有的成年人通心力不發達，與成長的環境有關係。其原因包括父母過度溺愛，過度保護，或者過度缺愛等。這些情況都可以透過心理調整解決。
在全人心理學·通心工作坊上，有大量的多種通心力練習。
從人格三要素理論看，通心力是人類的基礎心理素質智慧力、情感力、意志力三者協調作用，所發展出來的一種複合能力。
