前文說到了心理諮詢溝通表達中的體語交流技巧，我們來聊聊非語言行為觀察要點。

目光接觸模式

當來訪者在談論某一個特定主題時，與其他的相比會更多地中斷目光交流嗎？能觀察到表示情緒興奮而睜大眼睛等眼神變化嗎？

我覺得在對話的過程中，會發現，一個人因為某個話題，突然目光閃躲變化、迴避。我覺得跟基線有關。

首先大概確定一個人就是他的目光是什麼樣的，會習慣性目光對視接觸，還是會習慣性地閃躲。如果習慣性閃躲回避，那目光接觸的話題需要注意。

簡單說就是確定基線，觀察變化，尤其是聊到哪個話題會出現的變化。比如聊到其它話題很自然目光接觸，但聊到父母，迴避閃躲。

比如每次聊到某一個點，就習慣性地轉移話題，那這個也是需要探索的。再比如會滔滔不絕的話題，不同的表現裡，藏著不同的愛與恨，需要探索。

聲音性質

注意來訪者說話的速度，以及聲調音量的變化，特別注意談話急變或猶豫的地方。

一個人對這個世界發出聲音的方式，也是他小時候被迴應的方式。武志紅老師曾聊過，他的一個來訪者。

跟他說話挺難受的，因為他每次聊天的最後幾個字都會突然聲音變得很小，讓人聽不清楚，需要重複問幾遍，才能確定他說了什麼。

但他對此卻是充滿同情的。他之所以發出這樣的聲音，是因為在他生命早期發出聲音時太難得到迴應。於是他乾脆失去了表達的興趣。

人必須要重視自己的表達方式。我的表達方式是什麼樣的呢？我有沒有失去對自己表達的熱情呢？

我挺喜歡自己的表達，昨天在唱歌時，透過聲音能感覺到自己的緊張。但在表達時，我感覺自己很爽，隨著聲音發出，就好像生命得到伸展，自由舒暢、愉快流動的狀態。

貫注的肢體語言

注意來訪者姿勢的變化，呼吸的頻率，特別是面部表情，比如膚色、臉紅以及嘴唇的動作，注意恰當和不恰當的笑，皺眉頭等。

最近某一次跟身邊人溝通，我是怎麼共情的呢？綜合資訊的收集和解析，首先是聲音，其次是面部表情。

在描述她婚後懷孕後一段時間的付出，無力、喪失、沮喪、無助配合的面部表情，我讓自己沉浸入她描述的那種狀態，感覺眼淚不自覺地流下來。

還聽過一個故事，一個心理學家去監獄給囚犯講述心理學過程中，講到一些很悲慘、痛苦的場景，在座的囚徒有出現控制不住的笑聲。

這明顯是不合時宜，而且有待探索的內容。這類細節發生的頻率越高，越證明這個人具有反社會傾向。

動作的協調性

注意來訪者一致動作和模仿發生的情況。說到動作，我想到了日常會出現的一種動作。被誇獎之後的反應。

當身邊有人日常誇你，今天衣服很漂亮，你在某方面很優秀，你會有什麼樣的反應？武志紅說，他觀察NBA球星就是勝利後慶祝的姿態跟CBA球星不同。

NBA賽場由各種各樣的慶祝動作，而CBA球員進球后，普遍會縮一下身體，就好像表達完自己的強大後，又馬上表示一下自己的無害。

生活中也是，如果我被誇獎會立馬說一句自己不優秀的地方或不夠好的地方。好像強大是一種錯，是一件會被懲罰的事情，所以需要馬上展示一下自己的缺點。

為什麼人會出現相反的動作呢？明明表現了自己的強大，當被看到，又會縮一下，感覺這是一種明顯的不協調。

有人認為，這裡有個集體自我。老實說，對這一點，我還沒有更深的體悟，感覺自己寫不出來什麼東西，也許等我有了啟發，有了切身的感受，再來寫這一部分的內容。

今天就到這裡，謝謝你的欣賞。如果你有困惑，歡迎留言諮詢。