手機是現代人不可或缺的電子產品，買一部順應時代的潮流機怎麼著也得花費上千元，一旦出現損壞，高額的維修費用甚至可以再買一臺手機。有些使用者為了節省費用會選擇到小店修理，但結果卻讓人大跌眼鏡。這不最近就有一位男子的蘋果11後玻璃碎裂，在維修後拿到手機的他瞬間急眼了！這究竟是怎麼一回事呢？

近日記者接到了吉林長春顏同學的求助，他表示前段時間自己剛買的蘋果11promax後玻璃碎了，便在網購平臺上搜索了一家維修中心，諮詢後拿著手機前往店內維修。雙方在經過簡單的協商之後雙方談妥了400元的價格，可就在顏同學在這拿著手機的時候發現後玻璃是修好了，可攝像頭和閃光燈都出現了損壞。

顏同學說：“我的攝像頭被他摳花了，閃光燈也被他摳碎了。手機都這樣了，他跟我說這是店裡的最高維修水平！”顏同學提供了手機維修之前的照片，對比發現攝像頭和閃光燈邊緣都有明顯的損傷，看到維修後手機的劃痕，顏同學只希望店家可以對損失的部分進行賠償。

為了進一步瞭解情況，顏同學再次來到了維修中心，店家說：“他可能覺得是我維修的效果不好，但攝像頭、閃光燈片和後殼是一體的，就算劃痕是我們操作之中產生的那也屬於正常，如果你要覺得不滿意可以起訴我！也不看看你才花了多少錢，400塊就只能給你修成這樣！”

記者隨後帶著顏同學的手機到附近店家進行詢問，商家均表示花400元的價格只能維修成這樣，如果想完全修復只能找到蘋果售後返廠。由於店家不願拿出任何賠償，顏同學也將此事反映給了相關部門。

此事一出引發了眾網友熱議，有網友表示：支援商家！就花400塊還奢望能修得一模一樣，你是不是瘋了？一看就是0首付買的手機吧！要是不願意就找售後就花4000塊修，一定啥痕跡都沒有。

也有網友表示：400塊錢的維修費用確實不多，可是事先不跟消費者說明修後的情況這屬於欺騙消費者的行為。如果一開始就向對方告知維修途中很可能會造成其他地方的損壞，這個同學肯定不敢盲目修理了啊。

筆者觀點：

對於大多數消費者來說買一臺蘋果手機就已經花了高價，特別是作為一個學生，很可能是因為承擔不起售後4000塊的維修費才選擇到手機店進行維修。雖然消費者不能奢望圖便宜還能求得店家像售後一樣的服務標準，但店家在維修前確實應該行使自己的告知義務，只有在告訴對方維修會帶來其他地方損傷的可能性後，再讓消費者自行選擇才是最佳的銷售模式。

每一位消費者都想用最低的價格做得到最好的服務，但一分價錢一分貨，任何期待也都要建立在實際支出的基礎上。如果想得到最好的維修，還是要到正規的售後店。這件事確實是因為店家沒有提前告知才造成的分歧，其他商家在做生意時也要同樣注意。作為消費者的我們不僅要保護好手機，也要再選擇維修時及時和商家溝通，避免出現不愉快的事情。

今日互動話題：

大家的手機壞了之後，

是會送到售後還是普通手機店呢？