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銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

作為銷售員,面見客戶都是必須要面對的事情,初次拜訪客戶,在面談會晤的前兩至三分鐘,在銷售環節中應該是叫接近客戶,接近客戶是銷售員進行一系列銷售活動的開始,也是銷售員首次亮相的環節,如果這個環節沒做好,客戶可能就會對你再也提不起興趣,極有可能隨意找個藉口就讓你離開,便會促使此次活動失敗。

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

下面給大家介紹有效接近客戶的六種方法,對於銷售小白來說,非常具有借鑑的意義:

第一種:恭維接近法:

恭維客戶,要從實際出發,要足夠的真誠,能收到較好的效果,也意味著你對客戶的認可與尊重,剛好也滿足了客戶被尊重的需求,相對來說一般都能得到客戶下面的響應,恭維的語言對人際關係來說起著很好的潤滑作用,能有效拉近與客戶之間的距離。

比如:

對商人,你要說商人的眼光別具特色,生財有道,生意人都喜歡聽這種話

對官員,你可以說他心繫老百姓,是真正的父母官

對技術員,則可以說他,年輕有為,將來一定前途無量

面對老人,則可以多誇誇他家的小孩,子孫滿堂,好福氣

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

第二種:路過,順帶拜訪法

很多銷售主動約見客戶時,總會遇到被拒絕,他們不喜歡銷售員向他們推銷,有許多的公司前臺一接到銷售員的電話基本上就直接攔截掉,即便有些銷售員能要到相關負責人的電話也經常被拒絕約見,作為銷售員見不到客戶就沒辦法與客戶進一步的溝通交流,所以面對這種情況時,可以採用這種方法,路過順帶拜訪法:比如你到了劉氏客戶公司樓下,您可以直接打電話給劉總“劉總,您好,今天正好去見另一個客戶,路過貴司,所以未經咱們事先約定,就直接順道過來拜訪您,咱們電話溝通已有一段時間,很期待能見到您真人……”,一般而言,你都已經到了他們公司,通常對方都會抽時間面見你,如此就進入了銷售面談環節,只要你足夠用心,一定可以抓住客戶的興趣,以及對方的需求。

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

如果是老客戶,則可以這樣說“劉總,我剛在此地參加完某項業務交流會,正準備回公司,突然想起,很久未見到您,所以就順道過來看看您。”說完這些做一下停頓,此時客戶一般都會笑著回覆您“謝謝”,此時你可以再繼續下一句“對了,劉總,根據咱們的工作進展,預估何時能啟動這個專案採購,”等等自己要想獲取的資訊,這些,在拜訪客戶前一定要列好提問的內容以及客戶即將要回答的相關內容,做一個預估。

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

這兩種案例,既可以有效接近客戶,又起到了承上轉下的鋪墊,可以有效地轉到銷售的環節上去,是不少銷售員常在用的一些拜訪客戶的方法。

如果是第一次上門拜訪,又不知道哪位是負責人,則可以這樣做:

1、如果公司樓層有保安,可以先請教保安,向保安打聽一下具體的狀況

2、如果沒有保安,則可以進到公司前臺諮詢誰是負責這塊的人,一般來說到了公司前臺,通常都有機會見到相關負責人,前提是要與前臺打好關係,由前頭幫你牽頭引見,見到負責人時,您可以說,“李總,我是在這附近給某某客戶送貨,正好路過貴司,想到貴司這麼大的企業,肯定會用得上咱們的產品,所以特意進來拜訪您,給您宣傳一下咱們的產品,買不買都沒關係哈,主要是介紹一下,在您選擇供應商的時候也可以多一次選擇的機會。”記住在面見客戶時,一定要說“買不買都無所謂”,這句話可以有效地消除客戶的牴觸情緒,對方也會更願意聽你講解產品。

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

第三種:利益接近法

在做這個動作之前,一定要足夠了解客戶的需求之後才好用,而且還要自己羅列出產品的十大賣點,在與客戶溝通時,要直擊對方的痛點,然後再講出自己產品的賣點,用簡潔的語言儘量描述出有畫面的感覺,這樣能有效刺激客戶,加深客戶的印象。

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第四種:第三方介紹

這種推銷方法是很多銷售員常在用的銷售方法,這種第三方,你可以自己塑造,比如客戶的產品知名度很高,而一些大企業也在用他們的產品,你可以把這個大企業作為你的第三方,直接說是那大企業的某某說貴司的產品用得好,而且發現貴司也有這款產品的需求,所以今天特意過來拜訪,一般這樣藉助有威望的第三方的名義來拜訪,對方一般都不會太拒人於千里之外,而且你也藉此誇讚了他們的產品好,自然就能引起客戶聽你介紹產品的衝動。

銷售員學會這4個銷售技巧,沒有接近不了的客戶

當下做銷售不僅要有堅持的精神,還要有不斷鑽研客戶的心理與需求,掌握一定的銷售技巧,光靠體力已經不足以能讓自己很好的將產品銷售出去,銷售是一項技術活,只有學會了這些技巧,才能更好地將產品銷售出去。