最近收到許多朋友反映，列印檔案時遇到印表機突然不能列印的情況。遇到這樣的問題怎麼恢復正常使用呢？今天就教大家

3

步簡單排查法，快速解決印表機突然不能列印的故障。

第一步：

檢查

墨盒和

進紙口

如果印表機突然不能列印是發生在更換墨盒後的時間點，那大機率是印表機墨盒出了問題，檢查是否使用了假墨盒或者是不相容的墨盒，兩者都會讓印表機無法識別，不能列印。

如果不是墨盒問題，應該首

先檢查是否卡紙。

1

、檢查印表機進紙地方，紙張是否

已用完、

擺放正確或者影響進紙；

2

、檢查

印表機

內部

是否

有卡紙或異物造成卡頓不能列印。

如果

墨盒和進紙口

都

沒有問題

，

按以下步驟繼續排查。

第二步：

如果提示文件被掛起，不能列印

提示文件被掛起需要重新檢查印表機和電腦連線

。

Win10

系統下點選【開始】→【設定】→【裝置】→【印表機和掃描器】，檢視印表機和電腦的連線狀態，如果連線狀態異常，點選【刪除裝置】後從【新增印表機和掃描器】處再次新增即可，如果是印表機是

USB

連線方式，重新將

USB

插入電腦即可。

如果確認連線沒有問題，可能是印表機

長

時間

待機，

喚醒

失敗。

可以嘗試關閉印表機後，再重新開啟後嘗試列印即可。

第三步：

印表機黃色歎號，驅動

有

問題

如果排查沒有發現以上問題

，

那大機率

是驅動

程式異常

，

推薦使用驅動人生下載相應的驅動軟體，驅動人生會自動檢測電腦連線印表機的具體型號，並匹配最合適的驅動版本，下載安裝後再重啟電腦就可以解決問題。

①下載驅動人生軟體，點選【驅動管理】——【立即掃描】。

②掃描結束後，選擇推薦更新的印表機驅動程式。

③下載安裝重啟後，將已更新驅動的印表機設定為預設印表機即可正常使用了。

解決故障後，別忘記列印一份檔案測試印表機是否恢復正常。溫馨提示，如果以上三步不能使印表機恢復正常使用，就可能遇到廢墨爆倉、列印頭堵塞等複雜情況，這些故障是朋友們無法自己解決的，建議尋求專業技術人員幫助。