最近，西安小夥小李和女朋友鬧了彆扭，女友提出分手。他不想分手，又實在不知道怎麼哄女友，就去網上搜。這一搜他發現招還真不少，甚至有情感諮詢導師能定製服務，幫他即時代聊。當即，他就與對方取得了聯絡。

小李

：有沒有女導師呀？更懂女人心理。

明月情感財務

：建議你這邊選擇雙導師，女導師更側重於女性心理和女性思維，男導師更側重從男性的角度和理性的角度，來幫助你判斷如何調教和駕馭這個女人。

一番交談之後，小李向諮詢公司支付了服務費8800元接受私人定製情感諮詢服務，以求挽回女友。隨後，公司給小李提供了“情感挽回”方案，並提供兩名專業的情感諮詢師作為導師，為小李提供網路代聊服務，稱只要嚴格配合導師就完全沒有問題，百分之百能幫小李挽回女友。

在定製的情感挽回狙擊方案中，問題分析、挽回步驟、學習任務等內容一應俱全，其中特別要求：禁止小李自行給對方打電話、發簡訊、發微信，簡訊和微信內容完全按照導師給的原話複製貼上傳送，不得按照自己想法擅自修改標點、表情和文字。

導師

：回，來個和好的抱抱

小李

：這怕不靠譜

導師

：按照導師的回就對了

小李

：我女朋友不是小女生類的呀

果然沒聊幾句，和小李相戀多年的女友就發現了端倪。

女友

：是本人？吐了謝謝！你手機被偷了？

露餡的小李趕緊在定製挽回小群裡求助導師，但導師堅持讓小李按照自己的方法去回覆。

導師

：以後你需要改變一下你的聊天方式。

小李

：這咋回？

導師

：回：關鍵也得有人能偷得著。繼續給她發一句：好啦，別想太多了，手機被我好好地握在手裡呢，怎麼可能被人偷走，那多耽誤我跟老婆聊天啊。

按照導師指導的聊天之後，小李不僅沒有挽回女友，聯絡方式還被女友拉黑了，這讓他無法接受。於是，小李將諮詢公司訴至法院，要求其退還服務費。

小李認為諮詢公司沒有履行承諾幫他百分之百挽回女友，且課程內容也沒有進行完畢，所以要求退還服務費。諮詢公司則認為，諮詢服務是虛擬產品，已經提供就不可退還，且是小李自行放棄服務，因此不同意退還費用。經過法官的不懈調解與溝通，雙方終於和解，公司同意退還6000元服務費，小李願意自行撤回起訴。

法官提醒：諮詢公司不能進行誇大宣傳或給出絕對的承諾，消費者遇到類似情況最好能與對方簽訂書面合同，明確雙方權利義務。相關部門也需加強監管，避免此類事情再次發生。