在聽別人說的時候，你有沒有遭遇過這樣的困境：

聽老師講一堂課，上課前就想著一定要認真聽，可以聽的過程中還是不知不覺走神開小差了，對老師講的內容一頭霧水；

聽一場專業演講，聽完之後如果讓你簡單總結一下這場的內容，你左想右想，怎麼也想不起剛才都講啥了；

讓你去採訪一位行業大咖，原本想從大咖那裡多瞭解一些自己不知道的深度資訊，可以採訪結束後一總結，發現自己並沒挖掘出什麼新東西；

當跟你一起生活了十幾年的伴侶，興沖沖地找你說她的一個新創意的時候，因為你一邊聽一邊看手機，而惹怒了伴侶和你大吵一架。

以上這些場景，我們每個人或許或少都經歷過。為什麼聽別人講話還能遇到這麼多問題、甚至還能引發爭吵呢？

李書玲在《心智成長》這本書中指出，很多時候我們在聽的過程中會遇到困難或者是引發問題，其實並不是我們真的不想好好聽別人講話，而是我們沒有采取正確的“聽”的方式。

本書作者李書玲是北京大學光華管理學院管理學博士，北京慧遠企業管理諮詢有限公司創始合夥人，曾出版《尋找規律》、《組織設計》、《組織成長論》、《動力管理》等多本管理書籍。

在《心智成長》這本書中作者倡導，人生是來學習的，並且提出我們的學習應該追求開啟心智的高效學習成長模式。當然這種心智成長型的學習自然離不開對思維的訓練，而“聽說讀寫”的能力，既能體現出一個人的思維能力，也是鍛鍊思維能力的重要方法。

而在“聽說讀寫”能力中，而“聽”又排在首位。我們有兩隻耳朵，大概也是讓我們要多聽，可見“聽”的重要性。

但是在實際生活中，我們往往忽略了對聽的重視，不但導致自己不能準確快速地吸收對方說的資訊，有時候甚至還會引發誤會甚至爭吵。

那麼，既然“聽”這麼重要，能不能透過一些有效的訓練方法，來提升“聽”的能力呢？

《心智成長》這本書中給出了以下5種練習方法，透過堅持不斷地持續練習，能讓你更會“聽”、更懂“聽”。

第一，聽的時候要保持開放心態，不要帶著假設去聽，也不要選擇性地去聽。

在聽對方講話之前，可能已經掌握了對方的一些資訊，或是是對對方已經比較熟悉了；但是在聽對方講話的時候，一定要把這些資訊暫時從腦子裡清除掉，只是簡單地去聽，這樣才能用開放地心態，透過“聽”去吸收對方表達的資訊。

但實際上，我們在聽的時候常常會受到已知資訊的影響，常常會帶著自己先入為主的假設去選擇性地聽，目的就是要驗證自己的假設，而不是去聽對方真正想說什麼。

比如，我們在聽伴侶說話的時候，往往心裡會先有一種想法，心說：以我對你的瞭解，你想說什麼我猜也能猜個八九不離十。抱著這種心態去聽，只會表現出高傲、不屑甚至不耐煩。聽的效果自然不會好，也不利於增進雙方的關係。

因此，聽對方講講話的時候，首先要準備好空杯心態，認真地去聽，才能“聽”到精髓，“聽”出新意。

第二，用心傾聽，而不是僅僅關注對方的語言表達和說話邏輯。

用心傾聽，才能抓住對方真正想表達的意思。

很多時候，說話的人受到心情、環境、語言表達能力、邏輯思維能力等多方面因素的影響，可能並不能清晰流暢地表達出自己想要表達的意思，在說話的過程中，可能會有語無倫次、含糊不清等情況出現。

遇到這樣的情況，我們在聽的時候，就不要太在意對方說話的形式了，而是要用心去感受對方想要表達的意思。

比如，朋友找你吐槽奇葩同事的時候，可能會情緒激動，也可能會從一件事扯到另一件事，你在聽的時候，就不能被朋友的情緒所影響，而是要用心去感受朋友想要表達什麼意思，或者說是想要從你這裡得到什麼。這樣才能聽到關鍵的資訊，才能為後面的或是幫朋友分析問題或是解決問題出謀劃策。

走心的傾聽，才能聽出要點。

第三，在聽的過程中，不要隨意打斷或是迴應，而是保持平等和尊重，讓對方有表達的意願和安全感。

我們在聽對方說話的時候，主角是對方，而不是自己。在聽的過程中，一定要記著不要對方說到了你正好了解的話題，就漫然打斷插嘴，跟對方搶話說，急著要顯示出自己多瞭解這個話題。這是一種非常不禮貌的行為。

正確的做法是，我們應該透過眼神或者是點頭等動作，對對方說的話給與肯定和鼓勵，這樣讓對方願意繼續說下去。

比如，上司在聽下屬說話的時候，要特別注意這一點。如果下屬說了兩句上司就插嘴打斷，巴拉巴拉表達自己的觀點，那接下來下屬就能難做到輕鬆自如地說下去了，甚至會隱瞞一些真實的重要資訊，久而久之，領導就很難聽到真心話了。

所以，在聽的時候，保持對對方的肯定與尊重，不隨意打斷，不隨意插話，對方才能放鬆地吐露真言。

第四，聽的過程中儘量保持專注，如果遇到沒聽懂的情況，可以及時詢問；如果情緒受到了對方言語的影響，則要儘量讓自己的情緒平復，回到傾聽上面。

比如，遇到對方講的是比較專業的術語，你可能不懂，這時候最好的方式是及時詢問：“對不起，剛剛您說那個名詞我沒聽懂什麼意思，您能再解釋一下嗎？”這樣一問，對方就知道你的理解程度，然後相應地把自己的表達調整成你能懂的方式。

另外，如果你在傾聽的過程中，情緒突然被對方的言語所觸動，變得開始胡思亂想，這時候要想辦法先讓自己的情緒平靜下來，重新將注意力拉回到聽對方說上。實在不行，可以先借口休息緩一緩，也不要帶著情緒去聽，這樣容易帶來負面效果。

所以，在傾聽的時候，要保持專注，而保持專注的前提是讓心情平靜。

第五，有意識地練習。

我們在聽完對方的表達以後，為了檢驗一下自己是不是聽到了對方真正想表達的內容，可以簡單概況對方的話，並和對方確認：“我重複一下，您剛才說的，是不是這個意思……“

這樣的訓練不僅有助於檢驗自己聽的能力，同時也能訓練自己的總結和表達能力。

以上就是提升傾聽能力的5種常用的訓練方法。在我們日常的工作和生活中，每天都免不了聽別人說話，在聽的過程中，時刻有意識地用上這5種方法去訓練自己傾聽的能力，相信假以時日，你就會成為傾聽達人，能夠快訊精準地透過傾聽，get到重要資訊。

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