贈品策略是營銷策略中,能夠推動顧客快速做出購買決策的重要策略。
我相信很多人都懂的使用贈品策略,但是很少有人把這個策略發揮到極致,因為大多數人沒有系統的思考過整個的策略佈局與設計原理。
當然,也不排除的人從來沒有使用過贈品策略,只是懂得打折促銷而已。
一個好的贈品策略能夠使你的生意鶴立雞群,瞬間擊敗競爭對手,如果能夠把贈品營銷發揮到極致,效果會立竿見影。
打折促銷和贈品促銷是我們常見的促銷手段,打折很容易理解,也是很多商家在做活動的時候最常用的手法。
一件9折,兩件8折,充值會員享6折優惠。贈品促銷包含買一送一,買1000送2000,買面護送身體。
下面我們看一下贈品營銷相對於打折促銷有哪些好處?
舉例:
1、某某美容院,肩頸疏通原價198元一次,雙節為回饋新老客戶,活動期間5折優惠,只要99元一次。
2、某某美容院,肩頸疏通原價198元一次,雙節為回饋新老顧客,活動期間198元肩頸疏通做一次送一次,買一套送一套。
3、某某美容院,肩頸疏通原價198元一次,雙節為回饋新老顧客,活動期間凡購買198元肩頸疏通一次,贈送市場價198元紅酒一支,僅限50支,送完為止。
分析:
打折促銷,在消費者看來,不管怎麼打折,商家肯定都是賺錢的,甚至有可能是故意抬高價值以後再來打折。
另一方面,對於老客戶來說,第一感覺是過去自己吃虧了,原來美容院的利潤這麼高,過去賺了我那麼多錢,以後不打折就不購買了。導致很多客戶不搞活動就不消費的噁心迴圈。
如果在原價不變的情況下,採取贈品策略,比起打5折的促銷形式更能讓顧客感到產品的價值和佔便宜的心理。
198元的產品,如果打5折,在客戶看來就是99元得到了,在客戶心中產品的價值始終是99元,對於美容院產品的價值定位非常不利。
從美容院的角度來看,採取打折的形式,需要讓利顧客99元,如果專案成本是50元,只賺了49元。而買一送一,同樣的一單生意可以賺到98元。
透過贈品策略,不但可以保證產品的利潤和銷量,還能儘快樹立消費者對產品的品牌價值形象。
贈品營銷的成功關鍵
贈品策略雖然非常厲害,但也並不是說隨便送個杯子、送個面膜就能達到最好的效果,在進行贈品營銷之前,我們必須學習如何選擇贈品、設計贈品。
1、贈品必須滿足以下4大標準
a、低成本
b、高價值
c、高誘惑
d、強關聯
2、贈品營銷的3種主要形式
a、引流型贈品
b、成交型贈品
c、抓心型贈品
引流贈品有兩種形式,
第一種是先買後送,簡單理解,就是是宣傳買產品送贈品;第二種是先送後買,現免費送贈品給顧客,等吸引顧客進店之後,再透過其他方式賺錢。
下面給大家送上“先送後賣”的“引流型贈品”具體操作流程:
第一步:
設計出低成本高價值且目標客戶有需求的“引流型贈品”,並印刷好贈品領取卡。
第二步:
找到擁有自己目標顧客的商家或團隊合作(要麼幫助他們實現引流拓客、要麼就是幫他們促成成交、要麼就是幫他們維護顧客關係),讓合作商家或團體以他們的名義免費贈送禮品“領取卡”給他們的顧客。
第三步:
目標顧客持卡到你店裡來領取禮品,你再透過設計成交流程和話術,讓顧客購買其他產品,從而實現盈利。
成交型贈品也有兩種形式,第一種叫做
“籌碼交易”
,第二種形式叫
“轉型交易”。
“籌碼交易”是指,將贈品作為促城主產品成交的籌碼,逐一刺激顧客,最終實現主產品的成交。要想把“籌碼交易”做到極致,必須注意以下
5個關鍵點:
1、事先針對每一類需要銷售的產品,設計出相應的1-2個贈品
2、贈品要明碼標價,並以正品的形式擺放在商店裡
3、報價的時候可以適當高出以往報價,以實現讓利價值的最大化
4、在選擇送給顧客贈品的時候,必須給予他一個符合情理的理由。
5、根據情況,不要一下子把贈品都放出來,反覆溝通,一個一個的釋放“籌碼”。
抓心型贈品則是指成交以後再額外贈送給顧客的禮物,它至少比前面兩種贈品型別的威力要大10倍。
為什麼叫
“
抓心”
呢?引流型贈品,可以立刻讓顧客感覺到便宜且有價值,成交型贈品則可以讓顧客感覺到佔盡了小便宜,抓心型贈品則是讓給你顧客喜歡你,愛上你的強有力手段,死死抓住他的心。
當交易還沒有完成之前,你送給顧客的任何東西,顧客都會認為是理所當然的,當交易完成以後,顧客清楚的明白,你已經沒有義務再送東西給他,
而此時再送他額外的禮物,他會從情感層面去理解這個贈品的價值,所以顧客會對你的服務感到相當的滿意,這就是抓心型贈品的秘密所在。
透過前面三類贈品的講解,我們不難發現,按照使用的先後,贈品能夠分別滿足顧客開心消費的三層心理:
便宜、佔便宜、感覺很滿意。
請記住,便宜不如讓他佔便宜,佔便宜不如讓顧客滿意!
先用“引流型贈品”把顧客吸引過來,然後,用“成交型贈品”讓顧客佔盡了便宜,最後用“成交型贈品”使顧客滿意而歸,並鎖住他。
要想把贈品營銷的威力真正發揮出來,在你設計贈品的時候一定要把握住兩條心法,才能夠倍贈品營銷的威力最大化的發揮出來。
心法一:贈品需要強調和塑造價值!
《攬客魔課堂》
1、贈品在顧客心目中必須是可見的、明顯的,在顧客心理可以衡量價值的,不能是虛無縹緲的。
2、使用贈品需要話術配合,從原材料、功能、特殊工藝、情感等各個方面來塑造價值;
從時間、數量與限定條件描述稀缺性與緊迫感;用顧客獲贈情況的展示來打消顧客的顧慮。
3、讓顧客感覺付錢買贈品都值。
心法二:銷售任何產品都要使用贈品!
從現在起,你必須有一個信念,銷售任何產品或服務,都要用上贈品,包括拓展客流量、促成成交、維護客戶關係、打造品牌知名度等。
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