前不久，hotwind熱風的第25個生日（10月10日）慶典已過。25歲，對於成年人來說，是一個初入職場的年齡。對於熱風這個品牌而言，早已是穩紮穩打，成為每座城市中不可缺少的風景。
熱風從一間售鞋小店到商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品，熱風在25年間成長為國內知名的集設計、精選和銷售於一體的零售連鎖品牌，實現了成功的蛻變，用快時尚的產品、樂生活的購物環境、平易近人的價格和優質的服務，溫暖每個家庭的一年四季，也成為每個初入職場的女性最佳選擇鞋品之一。
默默耕耘
從1996年上海瑞金一路
131號開出一家只賣鞋類的單品店，憑藉高性價比優勢以及服務迅速捕獲一批忠實消費者，並在2000年進駐上海港匯廣場，從此開啟進軍購物中心之路。
記得2008年，那是我剛來上海的第三年，在一家服裝公司上班，每天路過長寧區中山公園（上海），偶爾一次在中山公園龍之夢對面的地鐵橋下，有一間不大的小商鋪，買的就是熱風的鞋子，小小商鋪，每天都有很多女顧客，看到質量還不錯，我也給自己買了一雙，沒想到一直穿了5年，我很少有鞋子能穿到5年的。
那個時候，對於初入職場的年輕女性來說，達芙妮每個女性買鞋的首選，能買到熱風，那真是要看運氣了，因為熱風的店鋪實在少的可憐。
而目前的熱風發展已覆蓋全國160多個大中型城市，累積商鋪逾1000家，幾乎所到之處，都有熱風相伴。達芙妮卻幾乎銷聲匿跡了。
現在的熱風，從只做單品鞋類生意發展到如今穿戴生活類集合店，並且站在顧客角度增加新內容的動作不斷在進行。
比如，從2015年開始，熱風推出兒童系列，打造兒童服裝、鞋子、玩具等產品，並於2016年在全國部分中大型門店內開闢20平方米左右的兒童區，以滿足家庭購物的需求；2016年，熱風低調與“整合式婚禮創意平臺VORES”達成合作，從而滿足消費者對婚禮用品的需求……
專注品牌
如今，隨著抖音的崛起，全民帶貨的時代到來。
各種各類的品牌蜂擁而至，給各大生產商帶來豐盈的碩果，以至於很多國內商家把渠道當作品牌，其實離開渠道，或許啥也不是。
而熱風是實實在在做品牌的一家企業。
2019年，是熱風的品牌迴歸年。熱風嘗試更多的可能性，記得當時出去逛街也會看到
熱風新形象門店慢慢多了起來：入選址地鐵沿線shopping mall，在萬達、百聯、大悅城、印象城等商場也有了自己的專門店。
相反對比達芙妮，一個是落寞，一個成績斐然，令人無不感慨。
從2018年到如今，熱風已在全國開拓最新形象門店逾110家。有時去熱風，會看到寬試衣間、休息區及購物區劃分合理，人性化、簡潔明亮的燈光、標誌性的清新熱風綠，給我們一種舒服的感覺。
據說熱風也攜手阿里巴巴探索新零售，雙方在長期的線上線下營銷中建立了深厚的合作關係，真是強強聯合。
熱風的銷售網路也基本全面鋪到：除天貓、京東、唯品會、線下門店外，對於門店庫存不足或尺寸不全的產品，支援使用者微信小程式下單，由最近的中心倉庫快遞配送到家。提升運營效率，提高顧客滿意度。
熱風不做廣告，卻很受消費者歡迎
大家進入熱風實體店是否有發現，導購不會打擾你，而是在你需要的時候出現，而大部分實體店你一進門就有一個導購跟著你，看著你，時不時還插幾句嘴，搞得好像在看展覽一樣。
熱風有三個風車 銀風車讓顧客滿意，金風車讓顧客感動，白金風車關注客戶體驗。所以看得出來熱風希望透過自己的行為潛移默化地感染顧客從而達到口口相傳這樣會勝過廣告宣傳的效果。
個人認為熱風的知名度不僅在於服裝鞋品的質量款式，還在於整個店員的服務態度。不同於傳統的跟蹤式服務，在客人看得到的地方，使得客人能夠自在地挑選並且也能隨時接受服務。還有一點就是熱風的特色服務， 每家店的收銀臺上方都有熱風7大特色服務，這確實是很多店少有的。
質量堪憂，背後有何種原因
近年來，熱風的發展也帶來了質量的隱患，鞋子4-5個月就開膠。這背後跟它的商業模式有關，那就是貼牌。
熱風的發展模式被冠以“外貿連鎖品牌”，但本質上屬於“現貨採購”，只不過它的供應鏈體系以所謂擅長外貿貨品的供應商為優勢。
現貨採購模式的核心價值在於透過終端點的覆蓋，以高週轉和低價為特點，從而獲得盈利保障。在這樣的模式中，品牌基本上對產品研發的具體技術層面無能為力，唯一可控的是對渠道內現有供應商的發掘和選擇。隨之問題又出來了，供應商尤其批發市場現貨供應商的“公共性質”，導致此類現貨採購模式品牌的嚴重同質化，最終的結局是殘酷的價格戰或者企業直接的毛利損失。
熱風透過開店數量的增長，在達到了一定規模後，在鞋類產品線的開發方式上採取了貼牌訂單的方式，這在一定程度上解決了產品同質化（包括產品識別、質量、個性等）問題。當然，熱風的採購模式上也加入了對正規大牌如adidas的採購，這一定程度上彌補了品牌“低端”形象的不足。問題是，這樣產品開發方式的背後，它還能否繼續保持低成本運作和擴張，同時獲得足夠的交叉收益（交叉收益=毛利率*週轉率）？
所以，只能降低質量來保證一定的盈利空間，所以到我們消費者手裡的產品，質量有讓人有點不敢苟同。
無論如何，熱風透過起初透過品質和低價征服市場，甚至教育對時尚正朦朧探望的中國二三級市場的大眾，或許熱風一直以特有的方式，“改造”著中國人的時尚品味。
當然，如今的熱風也面臨著各種壓力，挑戰和困境，尤其在全球時尚一體化和消費個性化的當下。不過，他們對“對市場尊重，對顧客關注”的商人特性，讓他們擁有了全域性之下的判斷能力，才能在大眾消費中脫穎而出。
