蘋果公司在頁面上介紹了兩種解決密碼遺忘或裝置已停用的方案。不過需要注意的是，這兩種方案都需要抹掉裝置，清空裝置中的資料。

下面我們就給大家簡單介紹一下這兩種方案：

一、使用iTunes抹掉裝置來移除密碼：

方法很簡單，只需要將裝置連線至同步過的電腦，用iTunes恢復裝置即可。不過這種解決方法需要你的裝置在iTunes上同步過。

點選“恢復iPhone”

二、利用裝置的恢復模式移除密碼：

如果裝置沒有在iTunes上同步過也不用擔心，蘋果提供了第二種方案。這套方案也需要將裝置連線至電腦，並開啟iTunes。連線iTunes以後，透過特殊的操作開啟恢復模式，按提示抹掉裝置資料和密碼。

出現上圖

開啟恢復模式的具體操作如下：

1、iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速鬆開調高音量按鈕。按下再快速鬆開調低音量按鈕。然後，按住側邊按鈕，直到您看到恢復模式螢幕。

2、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢復模式螢幕。

3、iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch：同時按住主螢幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢復模式螢幕。

如上所述，這兩種解決方案有一個共通之處：一定會抹掉裝置中的資料。所以，在這裡提醒大家，平常一定要做好資料備份，以免類似事件發生後重要的資料丟失。