身體語言是人們內在情感的外部顯現。在日常溝通中，身體語言是人們最常用的非語言溝通工具，正確識別和使用身體語言是實現有效溝通的前提。通常身體語言分為肢體語言、面部表情語言和形象語言。

（一）肢體語言溝通

肢體語言包括人的身體動作和身體姿態，是身體語言的核心，是非語言溝通的重要組成部分。透過對肢體語言的分析，可以判斷出人的心理活動和心理狀態。

1。手臂語言

站立或走路時，如果雙臂背在背後，並用一隻手握住另一隻手，表示的往往是優越感和自信心，有地位的人通常有背手的習慣。背手也有鎮定作用，可以緩解緊張情結。但如果雙手背在後面，一隻手握住另一隻手的手腕、肘，則表示沮喪不安，並竭力在進行自我控制，而且握的部位越高，沮喪的程度越高。

2。手勢語言

手是人的第二張臉，是人類運用最廣泛的器官，是身體動作中最重要、最明顯的部分，一般來說，不同的手勢具有不同的含義。

（1）基本手勢

在日常交往中。一般採用兩個基本手掌姿勢掌心向上和掌心向下。掌心向上表示真坦率。不帶成脅性，沒有控制慾：而掌心向下則表示控制、指示，帶有強制性和支配性。

（2）常見手勢

將雙手插在上衣或褲子口袋裡，伸出兩拇指，是顯示高做；若用食指指著對方，則帶有教訓意味：如果雙手手指架成聳立的塔形，表示有發號施令或發表意見的慾望；如成水平的塔形，則表示願意聽取他人意見；用食指彈碰桌面是說話者強烈自信的一種表現；不斷手，則表示情緒緊張或不安等。

3。頭部語言

頭部是交流時對方比較關注的部位，也是人們常用的身體語言。頭部動作內容非常豐富，需要根據不同的語境來識別、判斷和使用。

在說話交流時，點頭，一般表示認可、肯定、贊成、理解、承認等意思：在與人相時點頭，則表示禮貌、打招呼和間候的意思。搖頭，一般表示否定、不同意、拒絕的意思：有時輕輕搖頭也代表對思考中問題的否決。低頭，一般表示謙恭、臣服、認錯、順從、害羞等意思；有時也表示情緒低落、沮喪。仰頭，一般表示自信、自豪、情緒激品或悲憤；但仰得過高，則有不服氣、驕做、自負的感覺。

4。腿足語言

在人的肢體動作中，腿腳部位的動作雖不易觀察，但常常不自覺地表露出人的潛在意識。抖動小腿、腳後跟是情緒不穩定、焦躁不安的表現，也可表示輕鬆愉快；站立時雙交又，給人以自我保護或封閉防禦的感覺；跺腳表示興奮或者憤怒；腳步輕快表示心情舒暢，腳步沉重表明疲乏或心事重重；雙腿發軟甚至打顫表明內心極度緊張或恐懼；蹺著郎腿，腳尖點地表示輕鬆、無拘束、怡然自得。

5。身體接觸語言

身體接觸是溝通雙方透過身體某一部位的接觸來傳遞資訊，最常見的是握手，其他還有擁抱和親吻等。

握手是現代社會中最常見的禮節，但握手方式不同所傳遞的資訊是不同的

（1）主宰型握手

翻轉手掌，掌心向下，不需要直接向下面對地，但和對方的掌心比起來，相對位置是朝下。主宰型握手等於無言地告訴對方，想要在隨後的會面中控制全域性。

（2）順從型握手

手掌向上，表示順從，想令他人擁有發號施令或控制全域性的感覺時特別明顯。

（3）老虎鉗式握手

兩位主宰型的人握手時，互相把對方的手掌扳成向上位置（順從的位置），結果產生了老虎針式握手一一兩隻手都停留在垂直位置，正好表達尊敬、親善及和諧的姿勢。

6。體姿語言

身體姿態可以反映出一個人的精神面貌和身體狀況，是另一種肢體語言。不同的體態傳達著不同的資訊：站立時彎腰曲背，耷拉著腦袋，往往是缺少自信、消極悲觀的表現站立時總是脊背挺直、精神抖撒，是充滿自信、蓄達大度和積極向上的表現。關係友好、有共同語言的人，往往會自然地並肩而立，即便面對面站立，其距離也是很近的：相反，有隔閱分歧、關係疏遠的人，往往情不自禁地面對面站立，即使並立，也會自然地把距離拉大。

挺著腰的坐姿，表示對對方或對談話有興趣，也是對人的尊敬：彎腰曲背而坐，則是對談話不感興趣或對對方厭煩的表示，斜著身體坐並輕鬆地蹺腿，是悠然自得、心情愉快的反映。交談時喜歡並排而坐，且身體均自然地轉向對方，是關係親密、交往共同點較多的表示。