你看到過荒腔走板的職場禮儀嗎，如果沒有可以聽一場極度誇張的培訓課；你經歷過極為“華麗”的職場禮儀嗎，如果沒有可以觀摩一次大型的公關接待。

在某些職場禮儀場景下，給人們帶來的已經不是舒適度，而是驚嚇度，鑑於工作保密以及經歷涉及相關隱私，有些情景只能點到為止。

事實上，經歷過無數次的職場禮儀培訓，也只能隨波逐流拿來主義，現成的課件拼拼湊湊，整合過程執行過程捂著牙痛推行，無非是企業需要營銷需要。

但是真實的狀態是，如果屬實是自己的企業，在真正的企業經營中，絕不會搞什麼花架子，動輒大手筆請禮儀公司“站臺”，或者機械地搬運他人的禮儀理念。

有溫度的公共關係處理中禮儀技能提升需要專業的護持，一定是讓人如沐春風，觀之便是陽光拂面，隨之便是心潮導引，從之會感覺到心靈呵護。

禮儀技能是標準坐、立、行練就的自然而然

許多專業禮儀公司的小姐姐身高標準、身材玲瓏、面容清麗，但是走動之間、站立之時，如失去靈魂的玩偶，即便微笑唇角也只見腥紅。

最佳禮儀行止的狀態首推歷史博物館的專業人員，年齡也許不惑，姿態算不上優美，但處處好有一比，如心懷蒼山足涉江河，她們的氣質總是拿捏得死死的，那就是自然。

行走站立非儀式比賽，只需要模仿最讓人舒服的歷史講解員。而怎麼坐？果若平常人模仿主持人魯豫一般的坐姿恐怕不妥，如果不是錄影中，真的建議隨眾。

注意觀察環境細節，如果一個人能從容穿插於各種環境，不同人群不同層次不同公共關係下融入，那才是公共關係禮儀的最高境界。坐，隨時可臨席而坐，又可以如鏡頭前明星般嫵媚而坐，還可以大馬金刀如入

無人之境

而坐，適合環境自然而然才是

#職場禮儀#。

有溫度的公共關係禮儀藏在容易讓人忽視的

細節裡

看到圖片中的男女，如果換一種坐姿是否會感覺到陽光失去顏色？事實上，還有許多有溫度的公代關係禮儀細節藏在容易忽略的地方。

如果仔細觀察，會發現禮儀細節藏在目光裡，激情、活力、溫暖、共鳴、支援，愛護、期待、需求，都在目光的反射與折射之間，深具魅力。

公共關係處理中，也極少有人注意接待司機的禮儀作用，司機是公共關係接待工作中極為重要的環節，他對客人的尊重遠不及對公司的虔誠介紹，驗廠接待後很多客戶反應，司機對企業的介紹幾乎能讓他們對一個公司的未來有一定的初判。

看似無意的寒暄，簡單的互動與交流，甚至映射出企業文化的影響力，一個缺少教養職業素養缺少禮儀洩露企業資訊的司機，可以摧毀營銷所付出努力獲得的代理商加盟商。

重要的客戶要專人接待專人陪同

禮儀技能唯由心而發共同認可才能約定俗成

禮儀真正的核心在於“節”與“度”，站如木美人的禮儀小姐是因其從未將目標結果與工作緊密聯絡起來，禮節必須與我有關才有“節”，才有一股氣有信念在心底煥發出來。

一個普通的培訓師其貌不揚，但是進退有度行止有避，由心而發的禮儀透著成熟大氣。

禮儀須周到，須尊重，須約定俗成，須共同認可，絕不可譁眾取寵讓人感覺到誇張驚悚。

員工入職後受制於人，唯有“順從”企業文化，而內心在強制的習慣式禮儀下麻木，某公司要求全員對入司任何非本司客戶問候，原本很好的倡議被員工走形地執行成了不停響在耳畔的電話鈴音。

不僅工作中的員工工作質量會下降，連客戶的好心情都會被鬧得煩躁不安，離開企業時對企業文化倒是印象滿深刻，但實際成效的訂單

卻不

見增多。這又何必？

一直很欣賞有中國特色社會主義中的“中國特色”幾個字，簡單的四個字凝聚著一代的人治理國家的智慧，禮儀多半也有外來的影子，總應當在本土化之路上走得更遠。

特別是不知道什麼時候公眾場合的禮儀被西裝領帶同化，被婚紗式禮服搶佔。只恨不得裁幾件中山裝，或者別緻而個性的古典禮服披在身上出席。

禮儀在細節上也體現著文化自信，真希望有識之士能舉臂成城，築起中華禮儀的長城，尋找中國禮儀之根。茶道，禮道，誠道，雅道，在禮儀方寸之間，一定會有所成長。

鼠目寸光之人慢慢會忘記中華禮儀之根，將西方禮儀完整地照搬過來，會漸失禮儀之基與自己的管理思想。形式真的不重要，唯有誠待之儀，心中有禮才能行穩致遠！

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