“實在沒想到現在開通用水這麼方便、效率這麼高，用微信公眾號不到3分鐘就完成了報裝申請，20分鐘就通上水了。”山東堅納維智慧科技有限公司的劉女士驚喜地說道。

近日，市政務服務中心自來水公司視窗接到劉女士打來的諮詢電話，工作人員在得知劉女士的訴求後，立即將其列為潛在使用者，主動上門對接，根據用水量、水壓等引數，提前進行給水工程的設計和施工，並在具備通水條件後第一時間告知劉女士。隨後，劉女士在工作人員電話指導下，透過微信公眾號完成了用水報裝線上申請，收到報裝申請後，工作人員立即就近安排轄區分公司施工人員進行掛錶通水，在施工人員的努力下，僅用時20分鐘就完成了掛錶通水，實現了自來水報裝“零跑腿”“即報裝、即通水”，幫助劉女士足不出戶就實現了掛錶通水。

為進一步最佳化營商環境，提高用水效率和供水服務水平，市政務服務中心自來水公司視窗以“提速度、強服務”為工作重點，全力推廣“網際網路+”服務模式，持續壓減用水報裝環節和辦理時限，大力推進用水報裝網上辦、掌上辦、電話辦，暢通山東政府服務網（淄博）、“愛山東”APP、 “愛山東·愛淄博”APP、企業網站、微信公眾號等辦理渠道，切實做到用水報裝“網上辦”“掌上辦”“一次辦”，極大地縮短了用水報裝的工程施工和手續審批時間，確保用水報裝“一次辦好”。

下一步，市政務服務中心自來水公司視窗將瞄準“走在前列”的目標定位，進一步最佳化服務流程、強化“智慧水務”建設，全面提升使用者接水的便利度和用水獲得感，為擦亮叫響“齊好辦”政務服務品牌提供有力支撐。