1月20日上午，武漢姑娘阿瑤準時來到位於漢陽的客戶家中。阿瑤從隨身攜帶的包裡掏出藍色鞋套和乳膠手套戴上後，順手將一頭齊下巴的短髮半紮起來，開始了一天的整理收納工作。

整理收納，是近幾年悄然流行的一種新的家政需求。2021年年初，人社部把“整理收納師”列為新增職業工種。像阿瑤一樣的整理收納師，走進客戶家中最私密的領域，將大大小小的物品各歸其位，重新打造整潔、有秩序感的生活環境。臨近春節，整理收納行業迎來旺季。2022年1月的前半月，阿瑤已經上門為6個家庭提供了整理收納服務，還有3家正在協調時間。“感覺時間不夠用”是她近期最大的感受。

時間久了家裡越來越亂，空間越來越小

十多平方米的臥室裡，床和衣櫃幾乎佔滿了整個空間。書、電子產品、各種資料夾、小物件零亂地堆滿了床頭的桌面。房間的主人叫陳飛，是一名90後小夥，也是阿瑤的朋友。這次上門，屬於義務幫忙。

整理收納的第一步是“清空”，即把所有的物品從原位置清出。皺成一團的電影票，過期很久的消費券，使用過的景點門票和機票，不同場合的參會證件，自拍杆3個，手機殼十多個，各式各樣纏繞在一起的資料線數不清多少條……不一會兒，這些看似不起眼的小物品鋪滿了整張床。

“清空”的過程中，陳飛也沒閒著。他一邊翻看這些被遺忘的物品，一邊努力回憶：“我什麼時候買了這個東西？”

在朋友眼中，陳飛是個講究的人。平時穿著乾淨利落，出門前習慣噴香水，但和很多年輕人一樣，陳飛收納意識不強，帶回家的東西經常是隨手一丟。

陳飛平時和父母一起居住，母親也會隔三岔五收拾兒子的房間，可沒兩天就又恢復了原樣。阿瑤上門幫忙收納，這是第一次大範圍、徹底地整理房間。陳飛的母親訴求很簡單：“整潔，找東西一目瞭然。”

對於大多數家庭而言，尋求整理收納師的幫助，想要改變的不僅僅是家庭的整潔度，還有家庭成員的生活習慣。客戶找到整理收納師，通常是家裡的空間出現了問題，就好像人生了病一樣，需要找醫生。他們多以三代同堂和家有孩子的居多，且有一定的經濟基礎。“家裡人多，物品自然也多，如果前期沒有合理的空間規劃、養成好的收納習慣，時間久了，家裡會越來越亂，空間會越來越小。”阿瑤解釋。

按照阿瑤的說法，收納的本質是提高空間利用率，遠沒有大家理解的疊衣服那麼簡單。最考驗收納師的是如何根據家庭成員的生活習慣，對空間進行重新規劃。

平時喜歡整理 將收納師作為兼職

作為一個全新的職業，大多數整理收納師的收入並不穩定，很多人在剛接觸時會選擇兼職，阿瑤也不例外。這位29歲的姑娘，一直在房地產行業工作，家裡被她收拾得井井有條，“只要我想找的東西，哪怕是一個小物件，都能立馬找到”。

阿瑤選擇將整理收納師發展為第二職業，是在半年前。2021年夏天，她偶然在社交平臺上刷到了上海網紅收納師賈妍釋出的教學影片，想到自己平時喜歡整理，在深入瞭解這個行業的發展現狀後，開始報網課進行系統學習。

賈妍是中國最早的一批職業整理收納師。2019年正式入行以來，賈妍共為上千個客戶做過整理收納和諮詢服務，如今，時薪高達1200元，遍佈全國各地的學員已有700多人。

除了阿瑤，在2021年，武漢陸續有學員在不同時期上了賈妍的網上收納課程。他們基本上都是“90後”，來自不同的行業。出於興趣，也得益於本職工作時間靈活，選擇將整理收納師作為兼職。

網上課程結業考核通過後，他們通常從幫身邊的親戚朋友義務整理開啟自己的兼職收納師之路。對於大多數人來講，整理收納師仍是一個全新的職業，技能考核、服務收費沒有相應的標準，也是很多人不能接納的一個重要原因。

1998年出生的吳成龍，是這個網紅整理收納師武漢學員中唯一的男生。吳成龍兩年前大學畢業後，一直在科技公司從事通訊裝置的維修工作。“我平時喜歡整理東西，自己的房間也會保證一週打掃一次，完全可以把愛好發展成自己的職業。”如今，吳成龍已經把家政列入了自己未來的職業規劃中。

喜歡拍短影片的全職媽媽阿盼，透過分享生活日常及收納技巧，收穫了幾千粉絲。粉絲的鼓勵和支援讓這位全職媽媽慢慢找回了個人價值。阿盼上門為人做收納時經常帶上兩歲多的兒子。“還好孩子乖巧，看到我工作，好像比平時更懂事，不會哭鬧”。

31歲的樂橙，目前在酒店做營銷工作。自2021年10月開始接單以來，已為8戶人家上門做過收納整理服務，“一般情況下一個月能有一兩單，如果是全職單量還會更多。”

樂橙解釋為什麼不做全職時說：“主要是我的本職工作還行，收納更多的是出於個人興趣。如果以後工作遇到了一些瓶頸，可能會考慮做全職收納。”

收納除要具備專業能力也很考驗體力

整理收納最重要的一步是分類和“斷舍離”。“斷舍離”是家庭收納的一個重要理念，換句話來說，就是倡導一種極簡的生活方式，只保留少而精的東西，沒用的就扔掉。

什麼樣的物品需要“斷舍離”？阿瑤有一個衡量標準，超過一年沒用過，破損的、髒汙的，之前喜歡現在不喜歡的，不符合當下愛好的或者有了更好替代品的。

面對眼前的幾十雙鞋子，收納師會逐一問：“哪些鞋子常穿，哪些鞋子不常穿，哪些鞋子可以丟棄？”在充分徵求客戶意見的基礎上，會丟掉一些雜七雜八、用不上的物品。在一個25歲女孩的家裡，次臥被用來堆積雜物和紙盒，阿瑤整理完後就丟了滿滿7大袋垃圾。

“斷舍離”是與老一輩的觀念相違背的。“他們是經歷過物資匱乏年代的一代人，我們都理解。通常在收納前，我們會與家庭成員進行細緻溝通，老人的想法是要特別關注的。”阿瑤說。

也有人對收納師這份職業不理解。“為什麼要讓一個外人到自己家裡翻來翻去的？萬一丟了東西怎麼辦？”在實操初期，吳成龍就曾多次被人拉黑，甚至被誤認為是騙子。他們的很多客戶基本上是老客戶或親友介紹的，這是基於熟人之間的信任感。當然，即便如此，阿瑤上門前仍會與客戶簽訂《服務前客戶須知》。

不同於傳統的家政服務，收納的時間跨度比較長，從前期與客戶溝通，再到上門預採、上門服務，週期大概要3到5天。收納時，一般需要最少兩人協作，時長少則四五個小時，多則十幾個小時。“除了要具備專業能力，也很考驗體力。”有一個客戶，阿瑤和同伴阿盼只是整理衣櫥，就用了六七個小時。“要把衣服全部拿出來，再分類疊放，真的很傷腰。”樂橙說。

關於收費價格，樂橙解釋：“參考武漢的市場標準，根據排單量和收納物品多少，目前有兩類收費標準，一類是打包價，一類是按時收費100—200元/小時。”對於這一價格，阿瑤直言，有客戶吐槽“收費貴”“接受不了”。如何保證售後服務？樂橙介紹：“上門收納後的一個月，我們會進行回訪。目前大家的反饋都還不錯。”

“無規矩不成方圓”，無論是專業收納師，還是有需求的客戶，都在等待國家儘快完善行業準則，規範行業發展。

文/李玉瑩

攝影/苗劍

編輯/倪家寧