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新版《未成年人保護法》實施,網路平臺青少年模式成效幾何?

今天是六一兒童節,同時也是新修訂的《未成年人保護法》正式施行的日子。新法明確要求網路產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務,網路服務的提供者應當針對未成年人使用其服務設定相應的時間管理、許可權管理、消費管理等功能。

各網路平臺的青少年模式做得如何?奧一新聞記者從5月中旬至6月1日當天,分別對鬥魚、虎牙、快手、抖音、酷狗直播、CC直播、企鵝電競和嗶哩嗶哩等8家網路平臺進行測試,發現部分平臺有進行調整升級,但是一些平臺依舊存在“提示不明顯”“關閉密碼重置門檻低”等問題,使得“青少年模式”流於形式。

未成年人賬號可充值打賞,部分平臺無提醒字樣

6月1日當天,記者測試上述8家網路平臺發現,未成年人賬號均可正常打賞充值。其中快手、抖音、CC直播與酷狗直播在打賞充值介面均顯示“未滿18歲未成年人切勿充值”字樣,但是另外4家平臺並無相關提醒。

值得注意的是,企鵝電競未設定填寫年齡選項,因此無法識別未成年人。而記者在鬥魚填寫生日資訊時選擇“2011年1月1日”,系統會彈出“未成年人請切換至青少年模式,由監護人設定相關資訊”字樣並無法填寫資訊,但是不影響正常使用。

新版《未成年人保護法》實施,網路平臺青少年模式成效幾何?

圖:企鵝電競,無填寫年齡選項

在測試中,記者發現多數網路平臺均實現點開頭像即可看見“青少年模式”選項,方便使用者使用。但是也有APP的青少年模式入口相對隱蔽,需要在“設定”中進行選擇的情況。

關閉“青少年模式”門檻不一,網頁版可繞開青少年模式

因為青少年模式會對內容有諸多限制,因此許多未成年人會相仿設法將其關閉。記者在測試中發現,多數平臺在點選“忘記密碼”後需要上傳成年人身份證正反面加上人臉識別找回密碼。部分平臺則需要將家長手持身份證正反面照片傳送至固定郵箱,稽核通過後才可修改密碼。而網易的CC直播則從上傳身份證正反面改為直接撥打電話進行申訴。

新版《未成年人保護法》實施,網路平臺青少年模式成效幾何?

圖:CC直播,左圖為6月1日申訴手段,右圖為5月中旬申訴手段

而在受測平臺中,虎牙的門檻最低,使用者選擇“透過監護人手機驗證申訴”之後,接收簡訊驗證碼即可。

同時,記者發現,對於擁有網頁版與手機端的網路平臺而言,繞開青少年模式的門檻較低。即使在APP上設定青少年模式,用同一賬號登入網頁版依舊可以檢視正常內容,並進行充值打賞。因為網頁版並未設定青少年模式。

青少年模式

內容質量良莠不齊

此前,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網對1990名未成年人價值進行的調查顯示,70。8%的受訪家長建議最佳化青少年模式中的內容池。“我覺得現在的青少年模式內容可以再最佳化一些,因為有些APP的這個模式提供的內容都挺低齡的。”劉先生表示,低齡的內容並不能引起自己初中生兒子的興趣,“他更情願讓我規定個時間段玩手機。”

記者在測試中也發現了這一現象,部分軟體青少年模式下推薦的內容略顯“敷衍”,並不能滿足青少年的興趣。酷狗直播主要以唐詩宋詞、兒歌為主,同時還有一些華語群星合唱影片和活動宣傳片。企鵝電競則是選擇相聲、動漫、超級英雄電影、喜劇電影等系列影視作品迴圈播放。而網易的CC直播,青少年模式的內容均為《夢幻西遊》系列動畫片。鬥魚在青少年模式內容選擇上以公益為主,傾向於公益公開課直播。但是在發稿當天記者進入其青少年模式時,無法正常使用。

新版《未成年人保護法》實施,網路平臺青少年模式成效幾何?

圖源:鬥魚APP

相對而言,虎牙、嗶哩嗶哩、抖音、快手平臺內容設定相對豐富,會根據不同年齡段設定不同的內容。虎牙在內容選擇上設定了時代風采、活力體育、趣味科普與陽光公益四個板塊。嗶哩嗶哩的青少年模式內容設定則充分展現出二次元特色,設定專門的追番板塊,包含各種適齡動漫及動畫電影。

抖音與快手青少年模式下內容品類最多。點開抖音的“發現”版塊,APP會先要求使用者填寫年齡,根據年齡設定適齡內容,包括歷史、藝術、英語、動物、百科知識等。快手則設定專項活動、教育空間、主題專區、守護行動四大專區。值得注意的是,在教育空間專區又細分為父母教育與子女教育兩個板塊。

記者在測試的過程中發現,連日來,各大平臺也正在不斷提升管理。5月中旬記者曾發現,在快手平臺青少年模式下存在不適合青少年觀看的內容。而6月1日再次測試,內容已變成了各年齡段青少年學科知識、趣味科普等。

新版《未成年人保護法》實施,網路平臺青少年模式成效幾何?

圖:5月中旬快手APP青少年模式

青少年模式如何才能建設得更好?

中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏豔建議,首先,青少年模式下的內容生產應該符合青少年的認知特點、心裡接納特點、受教育需求、休閒娛樂需求等等,打造專屬的內容池。其次,家長和老師作為成年人,應當肩負起監護職責,引導青少年使用青少年模式。第三點,平臺應藉助自身強大的推薦機制,聚合優質、豐富的內容,為青少年推送更加有意義、有價值的內容。第四點,國家應當制定統一的行業標準。

記者獲悉,目前有不少網路平臺在不斷升級未成年保護措施。5月26日,抖音升級未成年人相關保護措施,宣佈14歲以下使用者將直接進入青少年模式,且進入後無法推出。而對於14-18歲實名認證使用者,則會在其使用中進行更多保護。

關於青少年模式的建設,希望各平臺擔負起社會責任,堵上現存漏洞,與社會各方力量一起全方位呵護青少年成長。