社會行業競爭激烈,一封全面的售後服務承諾書對一家企業來說很關鍵。下面是小編整理的裝置投標售後服務承諾書,歡迎閱讀!
裝置投標售後服務承諾書篇一:
售後服務
質量保證措施、培訓方案、售後服務的內容及承諾
質量保證措施:
1、原材料採購嚴把質量關,杜絕不合格材料進廠。
2、機床製造嚴格按質量管理體系認證執行,確保每一件加工產品的合格與優質。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。
4、做好使用者的售前、售中、售後服務,密切配合指導使用者。
5、定期回訪使用者,確保機床使用過程中不出現任何質量問題,原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期2年。
培訓方案:
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次專案中,我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓,提高服務效率,方便客戶。讓該批裝置儘早為教學服務。
售後服務的內容及承諾:
1。維修人員均為高技術技能人員,確保在指導使用者使用、除錯、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,不留尾。
2。接到使用者傳真後1小時內及時回訪使用者電話,瞭解分析問題和使用狀況。
3、機床到使用者後,售後服務人員做到不培訓好使用者不能離開、機床除錯不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、使用者對機床除錯或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好使用者每臺機床檔案,及時配合使用者做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。
滕州市科永達數控機床有限公司
2014年12月24日
裝置投標售後服務承諾書篇二:
1、 根據已收到貴方的招標檔案,遵照國家有關政策法規,我方經考察現場和研究上述檔案及其他相關資料後,我方願意以招標檔案所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、 我方已詳細稽核全部招標檔案,包括修改檔案(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權利。
3、 我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、 我方同意遞交的投標檔案在招標期內有效,在此期間內我方如果中標,我方將接受此約束。
5、 我方同意貴方,不受你們所收到的任何投標檔案的約束。
6、 我方接受貴方招標檔案的全部內容
7、 我方相信貴方的招標結果是公正、合法、的無論我方是否中標,我方將毫無異議地接受這一結果。
8、 我方一旦中標,我方將接受貴方授予的承辦協議,並嚴格依照貴方招標公告和檔案中的相關規定與貴方鑑定承辦的協議。
9、 我方保證所遞交的投標檔案中所反映的內容真實可靠,否則將承擔由此產生的一切後果和相應的法律責任。
投標人;黑龍江恆事達建築安裝公司(蓋章)
單位地址; 哈爾濱市賓西經濟開發區福賓路
法定代表人或委託代理人;(簽字或蓋章)
郵政編碼;1500** 電話; 傳真;
日期: