【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居軟裝媒體事業部的記者李佳麗，非常榮幸邀請到如魚得水的消費者葉女士接受我們的採訪。葉女士您好，在購買窗簾之前，您最大的擔憂和顧慮會是什麼？

【葉女士】：我最大的擔憂和顧慮是窗簾的安全環保問題，因為我們家有三個寶寶，他們都還比較小。其次我會考慮窗簾的款式、面料、材質，還有跟我家的家居風格搭不搭，再會考慮一下窗簾的售後服務，以及後續出現問題售後能不能有一個及時的回覆。

【新浪記者】：市場上這麼多窗簾產品，您最終選擇如魚得水品牌的原因是什麼？

【葉女士】：我第一次去如魚得水門店的時候，店長給我介紹如魚得水的產品，它窗簾的理念、材質，以及售後服務都介紹得非常仔細，我知道如魚得水窗簾的質感以及它的工藝都是在行業內非常領先的，所以我相信如魚得水的窗簾一定會在我的家裡呈現出非常好的效果。

【新浪記者】：如魚得水有為您提供哪些印象深刻的服務呢？

【葉女士】：為我家服務的周師傅來我家上門多次，對窗簾量尺和對窗簾搭配、設計都非常用心。後來我們家的裝修風格發生了變化，他還給我提供了非常好的窗簾搭配建議，裝好後呈現的效果很自然，跟我家整體風格非常協調，這次選擇如魚得水我真的非常滿意。

【新浪記者】：您覺得如魚得水的實際使用體驗怎麼樣？有沒有達到您的預期？

【葉女士】：如魚得水的窗簾掛在家裡看上去大方、自然，窗簾的遮光性非常好，垂感也很好，窗簾的材質、款式、風格搭配都非常自然。朋友來我家都說你家好漂亮，問我是哪家訂的窗簾，我就會給他們推薦如魚得水。

【新浪記者】：您覺得如魚得水的售後服務怎麼樣？

【葉女士】：我感覺如魚得水的服務是行業內首屈一指的，他們有上門除蟎的服務，窗簾的清洗也有售後。如魚得水把客戶的售前售後體驗，整體家裝搭配，種種的一條龍服務都做得非常好，不愧是做窗簾的老品牌了。

【新浪記者】：您是如何看待如魚得水“成品窗簾試掛，30天不滿意可退換”這個政策的？

【葉女士】：這個政策在行業內沒有哪家敢去承諾的，肯定品牌要對自身非常自信，對產品的質量以及款式、風格、售後服務也非常自信，才能給顧客做這樣的承諾。我覺得這個政策他打消了我很多後顧之憂，當天就訂了窗簾，和銷售人員及設計師做好溝通後，窗簾搭配得讓我非常滿意。

【新浪記者】：您如何看待如魚得水推出的“十怕十諾”政策？

【葉女士】：這個政策讓我更放心，讓我打消很多顧慮，售後更有保障。如魚得水每一個窗簾在安裝前都經過熨燙，出廠前都會測試甲醛指標，這點讓我安心的，因為家裡有寶寶，如魚得水承諾窗簾掛上去三天就可以入住，我挺滿意的。我還擔心窗簾掛在家中會不好看，但如魚得水的設計師給我搭配的很協調，整體空間設計上面尺寸都非常合理。而且他們多次量尺、復尺，對家裝風格提出的建議，專業水平也都是蠻高的，我非常滿意。

【新浪記者】：非常感謝您今天接受我們的採訪！