2021年10月，釘釘明確以組織數字化和業務數字化為戰略方向，2022年3月22日，釘釘總裁葉軍在這個戰略基礎上提出“從要規模到要價值”，釋出了酷應用、音訊一體機等軟硬體產品。

同日，葉軍還再次明確釘釘的邊界：只做PaaS（平臺即服務）化，即釘釘只做基礎能力和基礎產品，並將這些能力和產品作為底座開放，“超2400萬個開放介面”、“超240萬低程式碼應用”、“超190萬開發者”等一系列與合作伙伴相關的資料即是註腳。相反，釘釘對使用者規模、組織數等常規資料卻沒有特別強調。

從協同辦公的效率工具到效率工具的場景價值，釘釘定位的變化和數字經濟發展同步。作為一個以技術迭代為競爭力的網際網路平臺，想在數字經濟的紅利獲得規模優勢並不難，但要保持不容易，於是向垂直領域開放就成了解題思路，這和企業微信提出的“連線”是一個道理。

釋出多款硬體

和往年一樣，2022年的釘釘釋出會上，硬體也有一席之地。3月22日釘釘釋出了3款硬體：影片會議一體機F2、新一代釘閃會硬體和AR（增強現實）眼鏡。其中影片會議一體機F2可以實現10米清晰拾音、智慧導播、4K畫質等功能和效果，之所以摘出這款產品，是因為F2是釘釘在2021年11月成立音影片事業部之後，釋出的一款重點硬體。

在成立音影片事業部之初，釘釘曾這樣解讀，“音影片事業部聚焦音訊技術及演算法創新，探索下一代音影片會議形態與釘釘的結合，還將聚焦能力開放，將音影片能力向軟硬體合作伙伴開放”。

3月22日，釘釘相關人士向北京商報記者確認，“釘釘已完成對音影片平臺服務公司拍樂雲的全資收購，拍樂雲核心團隊整體加入釘釘，創始人趙加雨將擔任釘釘音影片事業部一號位”。

葉軍在介紹F2時說，“F2的定位不是一個單品，而是一個容器。F2將透過音訊模組、影片模組、板卡模組以及整機整合多種合作方式，向硬體廠商開放釘釘在音影片領域的產品、技術與演算法”。

和Rokid合作的AR眼鏡是基於釘釘WorkSpace解決方案的硬體，該方案向AR、VR（虛擬顯示）類裝置廠商，開放釘釘IM（即時通訊）、會議、文件、審批等能力，支援三屏辦公，支援手機觸控等互動方式。

“這種開放自身技術能力，和硬體廠商合作的方式，是網際網路企業做硬體的常見做法。為了劃清界限，網際網路企業一般都會強調自己的定位是平臺，而不是硬體企業，也就是釘釘反覆說的PaaS化”，比達分析師李錦清表示。

推出酷應用

釘釘對合作夥伴的示好，不止體現在開放技術和能力，還包括開放單聊、群聊、日程等高頻場景，酷應用就是釘釘基於這個思路推出的新產品形態。簡單來說，酷應用為的就是用高頻的網際網路產品帶動低頻的軟體產品。

“傳統的To B應用存在功能冗餘、入口過深的問題，使用者通常僅同時使用4個關鍵功能，使用時還需要不停地在聊天視窗和應用介面裡切換，導致工作流和工作思路經常被打斷。這種‘人找應用’的作業模式，還使得聊天視窗中的工作資訊碎片化、無沉澱，業務場景中很難做實時溝通協同”，釘釘相關人士表示。

在酷應用中，使用者可以在這些場景中直接呼叫應用元件，不需要下載安裝應用，也無需跳轉到其他介面。據介紹，叮噹OKR、點火科技（招聘群助手）、氚雲等打造的酷應用，將於近期在釘釘陸續上架。

雖然酷應用和釘釘軟硬體的產品形態不同，但本質上還是邊界的問題，“未來，釘釘會繼續以高頻帶低頻，釘釘做好水平創新，其他軟體做垂直創新，水平和垂直有交點，但不和垂直軟體競爭”，葉軍直言。

談到數字服務平臺的發展軌跡時，復旦大學經濟學院院長張軍也提到了平臺企業在垂直領域企業的關係，“數字平臺因其雙邊市場或多邊市場的特點，很容易形成贏者通吃的市場格局。這種理念要向和垂直領域形成互補關係轉變，數字經濟和服務平臺才有未來”。

不避諱掙錢

在文淵智庫創始人王超看來，“釘釘和企業微信這些ToB類的網際網路平臺的發展是殊途同歸”，讓他更感興趣的是釘釘此次對商業化的積極態度。

根據釘釘公佈的資料，目前釘釘開放平臺上架應用數量超過1100個，最近一年多以來，釘釘上營收過千萬元的ISV生態夥伴數量新增11家，近一半上架應用的ISV（獨立軟體開發）公司成功融資，釘釘上純SaaS（軟體即服務）過去一年獲得的融資總額超過60億元。

“商業化是為了讓生態體系更加容易被衡量，更加正向迴圈，釘釘每收入1塊錢，就給生態合作伙伴帶去9塊錢”，葉軍不光公佈了釘釘商業化資料，還展示了釘釘三個商業化版本：專業版、專屬版、專有版。

其實釘釘重視商業化有跡可循。不久前，釘釘宣佈阿里集團副總裁庫偉出任釘釘COO，負責大客戶戰略，釘釘將組建的大客戶團隊，會和阿里雲生態、釘釘生態一起服務客戶。“拉企業一起上雲，拉動雲計算營收，這也是阿里提出‘雲釘一體’戰略的題中之意”，李錦清說。

北京商報記者 魏蔚 圖片來源：釘釘

【來源：北京商報】

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