映象網訊（記者 阮海峰 文/圖 通訊員 李惠勇）“老人家不用急，我們一定想辦法找到您的家人。”12月2日，上午9點30分，鄭州市一馬路街道巡防隊員劉志勇、張振衛巡邏福壽街時，發現一位老人獨自在路邊徘徊，神情看上去有些迷茫無助，疑似迷路。

見狀，巡防隊員立即上前安撫老人的情緒，老人激動地拉住隊員的手，向其介紹了自己迷路的情況。經瞭解，老人的女兒二胎孩子下個月就要生了，因頭次從平頂山來鄭州，走著走著發現迷失了方向。

女兒地址和電話號碼也找不到，無法找到女兒家的路，無奈只好在原地停留徘徊。瞭解情況後，為老人安全著想，隊員決定先將老人帶回巡防室，讓老人稍作休息。

到巡防室後，隊員見老人面色緊張，連忙熱情接待老人坐下休息，為其遞上熱茶。在隊員的耐心安撫下，老人緊張的情緒慢慢平復下來，開始向隊員說明自己的詳細情況。

經瞭解，七旬老人姓顧，在平頂山人，出門時也忘記帶手機，隊員一邊安慰老人，一邊耐心問老人的地址和電話號碼出門時是否裝到身上。老人說：我記得出門裝到上衣兜裡了，年齡大，忘性也大了。

經過隊員和老人在行旅袋翻找，最終，在行旅袋內的一件衣服兜內找到地址和電話號碼。

隊員忙聯絡上了老人的女兒何女士，向其表明身份並介紹了老人的情況，請其儘快來接回老人。此時，在火車站附近等候著急的何女士和丈夫未見母親，打電話一直沒有人接，又到周圍四處尋找老人。當接到隊員的電話後才鬆了一口氣，馬上和丈夫趕到巡防室。

見到母親平安無事，何女士和丈夫十分激動，連連對隊員表示感謝：“老人今天來鄭州女兒家，在車站遲遲未到人，手機也沒帶，都非常著急！還好有你們這樣認真負責的巡防隊員幫忙，真的太感謝你們了！”

“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所惑，從小事入手，從點滴做起，是我們作為巡防隊員的職責。”隊員劉志勇說道。