10月27日，在漣水縣政務服務中心公安相關視窗，市民王先生在民警的指引下，進行拍照、填寫相關資訊並繳費，一次辦理了3項業務。“‘一門通辦’真是太方便了，我在這裡完成了補辦身份證和駕駛證，還能辦理臨時身份證，一共才花了十幾分鍾，很方便。”王先生高興地說。

今年以來，漣水警方縱深推進公安“放管服”改革創新，強化“一門辦”“一網辦”“一次辦”“就近辦”服務舉措，創新打造以縣政務中心公安視窗“旗艦店”、派出所綜窗“精品店”、鄉鎮為民服務中心“連鎖店”、24小時自助服務“便利店”、公安微警務網上“自助店”為載體的“五位一體”公安政務服務體系，以更加優質、更加便捷、更加高效的服務推動營商環境的持續最佳化。

針對群眾反映強烈的熱點難點問題，漣水縣公安局整合警種業務、整合最佳化服務，在該縣政務服務中心設立25個受理視窗，集中入駐了戶籍、出入境、交管、網安、治安等公安業務，並設定諮詢引導區、自助服務區、受理區、等候區、便民服務區等功能區，讓群眾“進一扇門，辦所有事”，變群眾“外部跑”為公安“內部轉”，實現戶籍業務“跨域通辦”“同城通辦”及多項服務“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”。

同時，漣水縣政務中心公安視窗創新舉措，結合“我為群眾辦實事”，調整簡化辦事流程，主動對接行政審批局，聯合多家單位創新實行“警捷辦”便民服務，將視窗“開”到百姓家、“開”到醫院，專門為重病的老年人、行動不便人員等特殊群體提供上門辦理身份證服務，解決群眾辦事難題。

另外，漣水縣公安局政務服務管理大隊以零距離服務群眾為宗旨，堅持察民情、體民心、分民憂、解民難，積極主動採取有效措施，實施便民服務“一門通辦”，有效解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。

“旗艦店”——漣水縣政務服務中心公安視窗實行6×8工作模式，為群眾提供一站式、全天候服務。今年以來視窗共受理業務近11萬件，平均每週業務量較綜合視窗設定之前增長30%，群眾辦事路途大幅減少。

漣水縣公安局政務服務管理大隊大隊長韓梅花介紹：“大廳公安視窗實行‘一站融合、一廳受理、一部門審批’的審批模式，努力實現‘不見面審批’、‘最多跑一次’的工作目標。讓群眾感受到‘微笑、效率、嚴謹、踏實、滿意’五星級的5S服務。”（段海文 許欣然）

【來源：淮安日報】

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