產品資訊上標註的是“正品華為”，產品照片展示上也標註著大大的“華為”字樣，但大連市民張先生買到產品後卻發現其竟然和華為無關。而商家對此的解釋是“支援華為快充”，消費者認為商家是在誤導消費者涉嫌欺詐，但因為沒有精力維權，無奈接受了“退款不退貨”的解決方案。

網購華為到手成其他品牌

11月19日，大連市民張先生在網購平臺看中了一款充電寶，他看到產品下方明確標註著“正品華為120W超級快充電寶透明超大容量”，另外產品展示照片的顯著位置也標註著大大的“華為”字樣。“我以為是華為品牌的充電寶。”張先生說，出於對品牌的信任，他花費150多元購買了這款充電寶。

網購平臺充電寶產品的展示照片上標註著大大的“華為”字樣，產品資訊中也標註著“正品華為”字樣 受訪者供圖

11月24日，張先生收到貨後發現自己買的充電寶並不是華為品牌，而是一款其他品牌的產品，“產品外表沒有找到任何關於華為品牌的標誌。”

對此，張先生氣憤地說，如果不是看到該店鋪宣傳的華為字樣，他根本不會購買這款充電寶，他覺得這家店鋪的做法分明就是“掛羊頭賣狗肉”。

張先生收到的“正品華為”充電寶↑

無奈接受“退款不退貨”

隨後，張先生聯絡了店鋪客服，他認為自己購買的產品宣傳與實物不符，屬於誤導消費者，沒想到客服的解釋著實將張先生氣得夠嗆。“對方不承認自己弄虛作假，而是說產品支援華為快充，還說網頁下拉有產品的相關資訊。”張先生說，在客服的提醒下，他注意到產品照片展示上標註著大大的華為字樣，上面竟然還有特別小的“支援”倆字，“如果客服不說，我是根本沒注意到。另外產品簡介中的‘正品華為120W超級快充電寶透明超大容量’，客服認為我的理解不對，正確的理解方式是‘正品，華為120W超級快，充電寶，透明，超大容量’，這不是胡攪蠻纏嗎？”

無奈，張先生向網購平臺投訴，最終網購平臺給出“退款不退貨”的解決方案。考慮再三後，張先生接受了。儘管事情已經解決，張先生也已收到了退款，但對於這種解決方案，張先生認為自己只是無奈的接受。“我這也是沒辦法，明知道商家故意欺騙消費者，按照相關規定可以要求退一賠三，可是總不能因為這點錢，耗費精力和商家打官司吧！”

“傍名牌”涉嫌消費欺詐

北京市盈科（大連）律師事務所的王金海律師表示，網路店鋪銷售產品時，在產品介紹和展示中標註知名品牌字樣，實際上銷售的卻是其他品牌的產品，這種“傍名牌”行為屬於誤導消費者，涉嫌消費欺詐。

依照《消費者權益保護法》第二十條規定：“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、效能、用途、有效期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。

對於欺詐消費者的行為，依照《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款，或者接受服務的費用的3倍……由此可見，若發現商家虛假宣傳，欺騙誘導消費者，出售假冒偽劣產品，可要求“退一賠三”。

王金海律師表示，市民如果有類似遭遇，可以向市場監管部門投訴反映，也可以向人民法院依法提起訴訟。王律師也提醒市民，網購商品時不要輕信廣告宣傳內容。

半島晨報、39度影片記者佟亮