圖片來源：同花順截圖

早間關鍵時刻，

多個炒股軟體同時崩了！

A股投資者

“炸鍋”

，同花順還登上了熱搜榜，瀏覽量超5000萬次。

直到當日午間，上交所對原因做出了迴應。

僅在今年內，這已經不是第一次出現行情軟體宕機了。如果故障導致交易損失，

軟體運營方有責任進行賠償嗎？

上證所迴應

多個炒股軟體同時崩了，A股投資者11月9日早間“炸鍋”，相關情況還登上了微博熱搜榜，市場也都在等待相關公司進行迴應。不過，尚未等到同花順、東方財富等進行詳細原因解釋，上證所於當日午間釋出了情況說明。

上證所表示，“今日9時45分，因Level-2行情主用系統報警，我司按應急預案切換至備用系統。9時50分以後，資訊商陸續反饋行情顯示已恢復正常。至下午開盤前，所有資訊商均已恢復正常。期間，Level-1行情正常釋出。經與上交所確認，

滬市交易不受切換影響，均正常進行

”。

圖片來源：上證所官網截圖

據瞭解，上證所成立於2003年1月，是由上交所出資設立的全資子公司，註冊資本1。5億元，是上交所資訊獨家全權經營機構，負責即時行情在境內外的經營業務，目前提供上證所Level-1及Level-2行情兩種行情資訊服務。

所謂上證所Level-1行情是上交所的基本行情，指根據《上海證券交易所交易規則》規定釋出的即時行情資訊，也是大多數股民能夠看到的市場行情情況。

而Level-2行情為上證所推出的新一代行情，是在基礎行情上增加了增值資訊，以更好地滿足機構投資者和專業投資者對行情資訊的差異化需求。諸如，Level-2行情有更多的盤口訂單資料、逐筆成交資料、成交與訂單關聯資料及增值資料，揭示交易細節；此外，提供買賣方10個價位的價格、股數和委託筆數資訊，同時提供第一檔位的前50筆訂單的委託量，揭示買賣雙方行為細節等。

上證所與各大炒股App之間是什麼關係？

經濟學家王赤坤對北京商報記者表示，目前我國對證券資訊經營實行許可經營制，各大行情軟體包括券商在經營中所使用的證券行情資訊均需要獲得上證所、深圳證券資訊有限公司、香港交易所資訊公司等機構的授權。

根據上證所官網披露的Level-1行情許可經營價格表顯示，展示許可費15萬元/年，Level-2行情許可費35萬元/年。

炒股App頻現宕機

雖然此次交易異常非各大行情軟體自身因素造成，不過就年內來看，炒股App包括券商已

多次出現宕機情況。

今年3月14日，

“招商證券崩了”

也曾衝上微博熱搜，當日早盤陸續有網友在社交平臺反映招商證券交易系統出現系統故障，包括交易頁面無法成交，無法撤回等問題。

6月13日上午交易時段，同花順也出現交易異常，不少使用者反映當日上午時段出現無法交易、行情頁面卡頓等情況。彼時同花順表示，是受華為雲網絡影響。

當日，華為雲釋出微博稱，10：45-11：19（北京時間），華為雲監測發現華為雲華南-廣州區域公網訪問異常，目前該故障已恢復。

不過由於同花順未立即報告App異常及其處置情況，公司相關子公司被浙江監管局出具警示函。

上海明倫律師事務所律師王智斌在接受北京商報記者採訪時表示，投資者註冊使用相關交易軟體，即應視為投資者與該軟體運營人之間存在合同關係，軟體運營人有保障投資者自由交易的合同義務。軟體運營人是否需要在交易故障中承擔責任，取決於發生交易故障的具體原因。如果本次交易故障與交易軟體有關，應視為軟體運營人違反了合同義務，投資者可要求其賠償損失。

不過，王智斌進而指出，實踐操作中，該類訴訟的難點在於兩方面，一方面，投資者需要證明其恰好因本次故障產生損失，這要求投資者有較高的舉證能力；另一方面，軟體運營人會在各種電子檔案中透過宣告的方式免除其因技術故障產生的法律責任，這種“免除”條款是否有效，需要結合條款的具體描述、釋出時間等予以具體判斷。

記者｜馬換換

編輯丨吳田田

圖片丨上證所官網截圖、微博截圖、同花順截圖、視覺中國、壹圖網