“現場司乘人員在車道吵起來了，請趕快前來協助！”浙江省交通集團楊林收費站當班收費員在對講機裡匆匆喊道。

11月22日0時30分，浙江省交通集團楊林收費站收費現場，伴隨著一陣爭吵聲，一輛皖籍的貨車慢悠悠地駛出ETC出口車道，透過車窗發現男司機與車內副駕駛座婦人正激烈地爭吵，當班人員見狀立即指揮男司機將車停至安全區域，並呼叫班長前來協助。待車停穩至安全地帶後，收費班長劉海林立刻上前敲窗勸阻，可二人正在氣頭上，情緒都非常激動，於是劉海林安排他們到服務驛站休息冷靜一下，經過工作人員的一番耐心勸說，夫妻二人情緒才逐漸平穩。

據悉，該對夫婦系因油箱沒油而引發的爭執，最近物流行業不景氣長久未開工，好不容易接了一單從湖北運往浙江杭州的長途貨運，誰知剛駛入浙江境內車子竟沒油了，勉強撐到了楊林收費站下高速，妻子責怪丈夫行車前未仔細檢查就發車，導致車輛得滯留在異地，影響送貨時間，丈夫雖不在理，但嘴硬不認錯，於是兩人越吵越激烈。

瞭解到雙方鬧矛盾的爭執點，劉海林立即幫助駕駛員聯絡附近加油站送油，由於此時是半夜，加油站沒有多餘的工作人員能外出送油。為幫助這名司機迅速解決困難，劉海林聯絡家住附近的同事，正在休息的收費員程峰得知這名司機的處境以後，十分樂意的願為這名司機提供幫助，並義不容辭地駕駛自己的私家車去加油站拿油。

約20分鐘後，程峰帶來了加油站為司機備好的柴油，協助司機一同把油加上，並幫其檢查了車輛，確保車輛正常發動。看著車輛又能重新上路行駛，這對夫婦司機連連對工作人員的熱心相助表示感謝。透過工作人員的溝通，男車主也認識到了自身的錯誤，表示以後一定時刻注意車況，做好燃油補充，避免類似情況發生。

（藍媒聯盟·開化傳媒集團 開化南收費中心所 陸曉霞）