【桂林日報訊】（記者徐瑩波 通訊員田亞華）記者從市行政審批局獲悉，從2021年12月至2022年12月底，圍繞自治區基層“一枚印章管審批（服務）”改革試點工作（以下簡稱“‘一枚印章’改革”）的部署，我市整合政務服務資源，提前1年在全市所有鄉鎮（街道）完成改革工作；目前，全市147個鄉鎮（街道）可為基層群眾提供“一門式辦理”的標準化、規範化、便利化“一站式服務”，累計辦件7700餘件。據悉，桂林也是廣西各市中完成鄉鎮（街道）“一枚印章管審批（服務）”平臺建設數量最多的城市。

近日，資源縣兩水苗族鄉白石村村民老王來到兩水苗族鄉便民服務中心辦理高齡補貼事宜。他說：“以前到鄉里辦相關業務，經常要走好幾個部門，跑多個視窗，有時還要在縣城和鄉里兩頭跑，費時又費力。現在，只要跑一趟鄉里的便民服務中心，在一個視窗就可以解決我們所有的問題，真是省時又省力。”

據悉，在推進基層“一枚印章”改革試點工作中，我市以“一站式服務”“一門式辦理”為目標，從機構人員、場所標識、經費保障方面，組織全市147個鄉鎮（街道）結合自身實際，推進場所和服務的升級改造及標準化建設。在鄉鎮機構改革的基礎上，整合審批服務機構，成立鄉鎮便民服務中心，統一辦理鄉鎮本級和上級授權、委託行使的各類依申請政務服務事項和公共服務事項，將傳統站所相關審批職能統一劃轉至便民服務中心辦理。同時，在各鄉鎮（街道）便民服務中心設定行政審批專窗、綜合服務專窗，實行分類全科受理，全面最佳化視窗設定；根據實際，組織各鄉鎮（街道）從原各站所抽調人員，整合組建專業審批隊伍負責審批（服務）工作；統一刻制鄉鎮人民政府政務服務專用章，將原來7個部門7枚印章變成現在的1個部門和1枚印章，推行“一枚印章”管審批，解決改革前審批環節多、稽核程式複雜、蓋章繁瑣系列問題，提升服務質效。

各縣（市、區）還積極發掘地方特色資源，並將地方特色元素充分融入基層服務建設，為辦事群眾提供特色創新服務，著力打造桂林基層政務服務品牌；將市、縣開展的“兜底辦”改革向鄉鎮延伸，在各鄉鎮（街道）便民服務中心，設定解決群眾、企業“辦不成事”反映視窗，解決群眾困難，兜住“最多跑一次”服務底線。

市行政審批局相關負責人介紹，以“一枚印章”改革為契機，各鄉鎮（街道）便民服務中心還積極為基層群眾提供高效暖心的政務服務，如統一配置印表機、飲水機、便民雨傘、便民藥箱等便民設施，讓服務更貼心。根據群眾需求，公佈辦事人員的聯絡方式，適時延長服務時間，推行“好差評”制度，透過每月評選“服務之星”，激勵服務提升。

【來源：桂林日報】

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