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布朗斯·臻品雲南玉溪店負責人沈星慧:持證上崗,用專業征服消費者

7月31日上午10時,布朗斯·臻品雲南玉溪店開業慶典,在品牌、媒體、當地行業協會等多重加持和見證之下,隆重舉行。新浪家居作為布朗斯·臻品的重要合作伙伴,也對此次活動進行了全程的跟進報道。

【新浪記者】

:各位觀眾朋友大家好,我是新浪家居軟裝媒體事業部的記者謝海棟,我現在所在的位置是布朗斯·臻品雲南玉溪店的開業現場,非常榮幸能夠邀請到雲南玉溪店沈星慧女士接受我們的採訪,沈總您好!今天開業現場非常火爆,那麼有一個問題我比較好奇,現在年輕的消費者,眼光高、追求品質生活,但畢竟大多數不是專業人士,選購的時候難免會顯得無從下手,面對這種情況您會如何來給她做合理推薦?

【沈星慧】

:我可能會給幾個建議,第一建議選擇專業;第二選擇當下最新的研發產品;第三就是選擇品牌。像布朗斯·臻品,不管是前期的產品研發還是製作工藝、口碑,在市場上面都是經得住考驗的。它不僅具有全體系的產品研發能力,而且像製作、安裝、售後全部一體化的輸出,業主只需要選擇適合自己的材質產品、風格就OK了,為此能夠節省許多時間成本,同時我們還可以保質保量,不用擔心會出現其他的一些問題。

布朗斯·臻品雲南玉溪店負責人沈星慧:持證上崗,用專業征服消費者

【新浪記者】

:我們也有觀察到現在很多消費者進門店的時候,既想買到好產品,但是又害怕被宰,所以挑來挑去就會非常糾結,針對這種情況您是如何打消消費者顧慮的?

【沈星慧】

:首先得選擇品牌,這是絕對沒錯的,像咱們布朗斯·臻品,從最初的原材料製作到加工,到一體化的輸出,所有這些成本都由工廠管控,對消費者來講,不用去質疑和操心品質問題。另外,你可以看到它是全國統一的零售價,不用擔心會買貴或者買到不匹配的產品,選擇這樣的品牌,相信這個品牌,絕對是沒有錯的。包括所有到門店的客戶我都會這樣告訴他們,不管最後有沒有選擇我的品牌,在價格差不多的情況下,儘量挑選品牌。

布朗斯·臻品雲南玉溪店負責人沈星慧:持證上崗,用專業征服消費者

【新浪記者】

:軟裝門店如此繁多,消費者憑什麼就要選擇貴門店,您認為自己有何優勢?

【沈星慧】

:首先我們門店是專業的,對於入職人員不管是前端導購,還是後期的製作安裝,都必須持證上崗。要經過全體系專業技術的培訓,包括色彩搭配的學習,一些臨場問題的團隊化協作等等,可以讓客戶的所有利益、服務體驗都得到完全保障。我們與傳統的軟裝門店不同,我們會從更專業的角度出發幫客戶打造舒心的家居空間,因為每位客戶都是一個個體,用這樣的服務態度去做,能幫他製作出來夠獨特且有愛的家。

布朗斯·臻品雲南玉溪店負責人沈星慧:持證上崗,用專業征服消費者

【新浪記者】

:以您對當地市場的瞭解,您覺得什麼樣的風格款式,在當地會更受歡迎?

【沈星慧】

:消費者越來越年輕化,可能會選擇化繁為簡,一個簡潔大方的風格,在市場上的接受度會比較高。從款式、面料來講,越簡單越受到歡迎,像咱們布朗斯·臻品不管是比較傳統的法、歐、中,還是現在新興的北、輕等風格,其實都有現代化的設計在裡面,客戶接受度是蠻高的,並且滿足了整個客戶裝修過程當中的需求。

【新浪記者】

:現在整個終端市場門店的競爭其實非常激烈,一個門店要想在當地快速的搶佔市場,或者快速的脫穎而出,您覺得需要具備什麼條件?

【沈星慧】

:我覺得最重要的一點,就是專業。不管你從事任何一個行業或者任何崗位,專業一直都是值得被尊重的,從自身出發,我們不僅要不斷學習專業知識做到脫穎而出,而且還要選擇優質的品牌作為我們的背後支柱。像布朗斯·臻品全體系產品,在價格上構建全國統一價來支援門店,我們做起來就遊刃有餘,也可以更快速的滿足客戶需求。

布朗斯·臻品雲南玉溪店負責人沈星慧:持證上崗,用專業征服消費者

【新浪記者】

:最近布朗斯·臻品也一直在做全國的招商,有什麼話想對企業或加盟商夥伴說嗎?

【沈星慧】

:我從事這個行業已經有很多年了,從行業小白走到今天,嘗試過很多的方式方法,很多品牌與我也保持著長期戰略合作的關係,但終歸對比下來,布朗斯·臻品給我的第一感覺就是專業,這個毋庸置疑。對門店的每一個全案設計、產品製作流程都嚴格執行,我們給到客戶也非常的滿意和安心。昨天就有一個選擇全配套布朗斯·臻品產品的顧客,還沒有安裝完就迫不及待的打電話過來說效果非常滿意,這對於我們在當地的口碑孵化來說,是非常好的。所以,選擇一個好品牌很重要,不管是市場匹配度還是後期的銷售,都會起到很關鍵的作用。如果你剛好有這個需求想做品牌,那麼布朗斯·臻品就是一個非常不錯的首選,也希望有更多的兄弟姐妹可以加入到這個有愛的大家庭!