如今固態硬碟硬體基本上都已經是新電腦的標配了，那沒有固態硬碟的電腦一般也都會透過加裝固態硬碟來提升電腦的效能，昨天就有一位客戶進店給自己的電腦加裝了一塊512G固態硬碟，讓我沒想到的是：他今天竟然把昨天加裝的固態硬碟從電腦裡拆掉帶到店裡來退貨了，既然是退貨，那總有退貨的理由吧，我問他為什麼要退貨？客戶的回答令我笑得合不攏嘴。

客戶說我賣給他的固態硬碟是假硬碟，我問他從哪看出來這硬碟是假硬碟？結果他說：硬碟標籤儲存容量為512G而電腦裡幾個碟符加起來還不到500G？你這是掛羊頭賣狗肉，標籤與實際不符，這樣的硬碟不是假硬碟是什麼？我聽完客戶的退貨原因後感到很可笑，不過我一點也不生氣，一塊固態利潤也不過40塊錢左右的樣子，再說，這塊固態他最多也就通電幾個小時，通電次數也是個位數，退就退吧，無所謂的事情，很多網店不也是支援短時間退貨嘛。

我當時只跟客戶澄清了這塊固態硬碟不是假貨的事實，固態硬碟上面的確標明瞭是512G儲存容量，但分割槽後一般只顯示480個G容量左右，這是因為計算機使用的是二進位制演算法，1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB。硬碟生產廠家使用的是十進位制演算法，1KB=1000B，1MB=1000KB，1GB=1000MB。這就是固態硬碟標籤儲存容量與電腦中實際儲存容量不一樣的真正原因，並不是我們賣的固態硬碟是假固態硬碟。

該解釋的我都解釋了，我把我自己用的電腦120G固態硬碟只顯示111。7G儲存容量都給他看了，可客戶依然認他的死理，他說讓我退他丟失的那幾十個G容量的錢，他說他買硬碟是花了512G容量的錢，可他只得到了480G左右的實際儲存容量，既然如此那就不用再解釋了，過多的解釋或許會被他認為成掩飾，我想他去下一家電腦店再買硬碟時就會知道這一切了，我感覺很可笑，現在還有人不知道硬碟標籤容量與實際容量不一致的原因，退吧，我同意。

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